Field IT Support Engineer
Munkáltató · TECEZE
Ügyfélszolgálati technikusHálózati technikus
RendszergazdaDebrecen
A TECEZE debreceni csapatába keres Field IT Support Engineer / IT Support Programmer munkatársat a helyszíni IT-támogatás, a végfelhasználói eszközök hibaelhárítása, a hibajavítás, valamint különféle hardver- és szoftverkezelési feladatok ellátására.
Feladatok
- Helyszíni IT támogatás és a végfelhasználói eszközök hibaelhárítása
- Asztali gépek, laptopok és nyomtatók hibajavítása
- Hardvercsere és OEM/garanciális ügyintézés
- Eszköznyilvántartás, címkézés, telepítés (imaging) és GAMS-feladatok
- Raktár- és készletkezelés
- Smart Hands támogatás mérnöki/laboratóriumi környezetben
- Hálózati, LAN/WAN és kapcsolódási támogatás
- Tárgyalótermi, AV és VVIP támogatás
- Szerverszobai és hálózati Smart Hands támogatás
- Helyi nyomtatók támogatása
- Inkubációs és szolgáltatáskérés-kezelés (Incident & Service Request)
- Beszállítói koordináció és kihelyezett helyszíni támogatás
- Kiberbiztonsági és sebezhetőséggel kapcsolatos helyszíni támogatás
- Tudásbázis-cikkek, SOP-k és telephelyspecifikus dokumentáció
- VIP támogatás és kritikus incidensek kezelése