Légi áruszállítási szakértő (török nyelvtudással)

Munkáltató · DHL Global Forwarding

Szállítmányozási diszpécserExport-import ügyintézőÜgyfélszolgálati ügyintézőNappaliTeljesSzállásUtazásÉtkezés

Budapest

Csatlakozz a DGF Global Service Center Budapest csapatához – Légi áruszállítási (AFR) területre keresünk Ügyintézőket! Célunk a hatékony és pontos szállítmányozási folyamatok biztosítása, kiváló szolgáltatás nyújtása az üzleti partnerek és ügyfelek számára.

Feladatok

  • Ügyfélkapcsolatok kezelése és megrendelések feldolgozása
  • Szállítmányok szervezése, foglalása és nyomon követése
  • Proaktív tájékoztatás az ügyfeleknek a szállítás státuszáról és gyors problémamegoldás
  • Irányár-ajánlatok kiadása és számlázás kezelése
  • Ügyfélszolgálati megkeresések és kérések megválaszolása
  • Intézkedés lehetséges vagy már bekövetkezett problémák esetén a megoldás vagy eszkaláció érdekében
  • Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása a vevői elégedettség biztosítása érdekében
  • A KPI-ok, SOP-k és előírások betartásának fenntartása
  • Ügyfélriportok készítése és küldése
  • Adminisztrációs feladatok elvégzése

Feltételek és juttatások

Havi bónuszokElérhető KPI-ok alapjánSzéleskörű cafeteria csomagLaptop, mobiltelefon és technikai felszerelésOtthoni munkavégzéshez biztosítottUtazási támogatásMÁV és BKK bérlethez, valamint vidéki és budapesti autóval történő bejáráshozAnyagi támogatásKülönleges élethelyzetekre – esküvő, gyermekszületés, temetésAYCM sportbérlet partnerKiterjesztett egészségügyi szűrés és csoportos biztosítás

Elvárások

  • Hasonló területen (óceáni vagy légi közlekedésben) szerzett szállítmányozói tapasztalat kötelező. Medior pozícióhoz min. 1-3 év, senior pozícióhoz min. 3-5 év.
  • Magas szintű török nyelvtudás kötelező
  • Felsőfokú vagy középfokú szakirányú végzettség előny, de nem feltétel
  • Szállítmányozási, logisztikai, külkereskedelmi ismeretek
  • Tárgyalási szintű török és angol nyelvtudás
  • MS Office felhasználói szintű ismerete kötelező; erős Excel tudás előny
  • Üzleti rendszer (CargoWise/TMS) ismerete előny
  • Ügyfélközpontúság, vevőközpontú szemlélet
  • Proaktív, problémamegoldó attitűd
  • Csapatjátékos szemlélet
  • Analitikus készség, részletekre való odafigyelés
  • Kommunikációs készség

Közzétéve 2026. okt. 29. · Frissítve 5 napja · 0 megtekintés