HR- és bérszámfejtési adminisztrációs szakértő (holland nyelvtudással)

Feladatok

• Önálló munkavégzés és együttműködés a csapatokkal HR- és bérszámfejtési feladatokban egy Shared Services környezetben
• Napi, havi és éves feladatok ellátása az ügyfelek támogatása érdekében
• Munkavégzés ticketing rendszerben, valamint a különböző adminisztrációs folyamatokhoz kapcsolódó hívások kezelése
• Ügyfelek és kollégák támogatása szaktudás megosztásával és az ismétlődő problémák megoldásával
• HR- és bérszámfejtési szolgáltatásokhoz kapcsolódó pontos jelentések és adatok karbantartása
• A kijelölt szolgáltatások teljesítmény- és minőségi standardjainak meghatározása és fenntartása
• A hibák vagy ismétlődő problémák mintáinak azonosítása és korrekciós intézkedések bevezetése; szükség esetén összetett esetek eszkalálása
• Visszajelzések gyűjtése az ügyfelektől és a munkavállalóktól a szolgáltatásnyújtás javítása érdekében
• A kollektív szerződések (CLA) és a munkajog ismereteinek alkalmazása

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Kiváló holland és jó munkaképességű angol nyelvtudás
• Alapképzés vagy HR-hez, bérszámfejtéshez és/vagy adminisztrációhoz kapcsolódó releváns tapasztalat
• Nyitottság a HR- és bérszámfejtési irányelvek, a munkajog és a HRIS-rendszerek elsajátítására
• Bizonyított képesség kapcsolatok kiépítésére és fenntartására, valamint a csapatorientált együttműködés támogatására
• Erős rendszerszemlélet és problémamegoldó készség
• Folyamatos fejlődésre törekvő és ügyfélközpontú/szolgáltatásorientált szemlélet