Contract Logistics IT Super User
Munkáltató · Kuehne+Nagel
Ügyfélszolgálati technikus
Rendszerelemző
Üzleti elemzőTeljesKecskemét
Hídként fogsz működni a raktári folyamatok és az IT rendszerek között. Ezen a szerepkörön belül te felelsz a WMS zökkenőmentes működéséért, a felhasználói támogatásért és képzésért, a rendszerhibák elhárításáért, valamint a folyamatok fejlesztéséért. Szorosan együttműködsz a logisztikai területtel, az ügyfelekkel, a fejlesztőkkel és az IT-csapatokkal, miközben hozzájárulsz az új bevezetésekhez, a folyamatos fejlesztési kezdeményezésekhez és az IT-projektekhez egy dinamikus logisztikai környezetben.
Feladatok
- A Raktárkezelési Rendszerek (WMS) és a kapcsolódó alkalmazások támogatása, karbantartása és optimalizálása
- Elsőszintű (first-level) IT-támogatás nyújtása, hibaelhárítás és szükség esetén eszkaláció
- IT-incidensek, szervizjegyek és szoftveres problémák kezelése a megoldásig
- WMS beállítások és rendszerparaméterek konfigurálása és karbantartása az üzleti igények alapján
- Rendszerdokumentációk, munkautasítások és felhasználói útmutatók készítése és frissítése
- Végfelhasználók képzése és támogatása, kapcsolattartás a rendszerrel kapcsolatos kérdésekben
- Együttműködés ügyfelekkel, beszállítókkal, IT-csapatokkal, fejlesztőkkel és EDI-szolgáltatókkal az operatív stabilitás biztosítása érdekében
- Részvétel a rendszerfejlesztésekben, tesztelésekben, bevezetésekben és új üzleti projektek indításában
- Operatív és rendszerszintű problémák elemzése, kiváltó okok feltárása és megoldási javaslatok tétele
- A raktári folyamatok és a támogató rendszerek összhangjának felügyelete és javítása
- KPI-ok, termelékenységi jelentések és operatív adatok előkészítése és elemzése a folyamatos fejlesztés és a LEAN-kezdeményezések támogatására
- IT-projektek, leltározási tevékenységek, auditok vezetése vagy támogatása, valamint a munkavédelmi (HSE), biztonsági és adatvédelmi előírások betartásának biztosítása
Feltételek és juttatások
Személyes és szakmai fejlődésSzámos fejlődési lehetőség és egy globális piaci vezető által nyújtott átfogó juttatási csomag.Biztonságos és stabil környezetStabil munkakörnyezet, ahol a karriered valódi változást hozhat.
Elvárások
- Folyékony magyar és angol nyelvtudás (írásban és szóban)
- WMS, ERP vagy egyéb üzleti rendszerek ismerete és használatában szerzett tapasztalat
- Logisztikai, raktározási, ellátásilánc- vagy IT-támogatási területen szerzett korábbi tapasztalat
- Erős hibaelhárítási és problémamegoldó készség
- Jó szintű Microsoft Excel ismeret és adatelemzési készség
- Felhasználói támogatásban, oktatásban szerzett tapasztalat, vagy kulcsfelhasználói / super user szerepkör
- Raktári folyamatok ismerete, beleértve a leltározást, a bevételezési és kiszállítási műveleteket
- Képesség folyamatdokumentációk és munkautasítások készítésére és karbantartására
- Erős kommunikációs készség és képesség az operatív és IT-részvevőkkel való együttműködésre
- Proaktív szemlélet, folyamatos fejlődésre törekvés, csapatszellem és ügyfélközpontúság