Service Coordinator

Feladatok

• Alkalmazás támogatás tevékenység az ügyfeleknél
• Service Desk-re érkező bejelentések kezelése angol és magyar nyelven
• Bejelentések folyamatos nyomon követése és azok határidőre történő megvalósíttatása
• Elszámoláshoz és tervezéshez szükséges státusz riportok és jelentések elkészítése
• Üzleti folyamatok felmérése, ügyrendi folyamatok tervezése, javítása és ezek rögzítése
• Rendszer tesztelése, ügyfelek tesztelésének támogatása
• Oktatás, éles indulás támogatása, dokumentálás
• Sales tevékenység támogatása: részvétel Szakmai ajánlatok írásában, prezentációk készítése, ügyfél prezentációk megtartása

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Felsőfokú szakirányú végzettség
• Dinamikus, eredmény centrikus és rugalmas hozzáállás
• Csapattagokkal való együttműködés
• Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
• Jó kommunikációs és problémamegoldó készség, pontosság, megoldás orientált gondolkodásmód