Műszaki Támogatási Mérnök – Olasz Nyelvismerettel
Munkáltató · Eaton
Erősáramú technikus
Erősáramú mérnök
Ügyfélszolgálati technikusTeljesBudapest
Budapesti EMEA Üzleti Szolgáltató Központunk (BSC) az Eaton legnagyobb irodája a régióban. Műszaki Támogatási Mérnökként Ön lesz az első számú kapcsolattartó az ügyfelek és a belső érdekelt felek számára, és műszaki támogatást nyújt az Eaton elektromos termékportfóliójához az olasz piacon.
Feladatok
- Műszaki támogatás nyújtása az Eaton elektromos termékeihez telefonon, e-mailben, chaten és jegykezelő rendszereken keresztül
- Ügyfelek segítése termékválasztásban, üzembe helyezésben, hibaelhárításban és az értékesítés utáni kérdésekben
- Műszaki problémák kivizsgálása és megoldása, összetett esetek továbbítása szükség esetén
- Szoros együttműködés a mérnöki, termékmenedzsment- és műszaki támogatási csapatokkal a hatékony megoldások érdekében
- Ügyféltelepítések támogatása és az üzembe helyezési tevékenységek nyomon követése
- Pontos dokumentáció fenntartása és hozzájárulás a tudásmegosztási kezdeményezésekhez
- Műszaki jelentések készítése, támogatása, valamint a teljesítményt követő tevékenységek ellátása
- Részvétel folyamatos fejlesztési projektekben a csapat hatékonyságának, a folyamatoknak és az ügyfélélménynek a javítása érdekében
- Erős ügyfélkapcsolatok építése és ápolása a magas színvonalú műszaki támogatás és a kiváló szolgáltatás révén
Feltételek és juttatások
Hibrid munkavégzés, Éves bónusz, Cafeteria, Egészségbiztosítás, Életbiztosítás, Szemüvegtámogatás, AYCM partnerség, Belső elismerési rendszerMunkavállalói jólét támogatásaHozzáférhet az átfogó, jólétét támogató programokhozCsaládbarátÉlvezze a családbarát környezetet a munka és a magánélet egyensúlyát támogató irányelvekkelTehetséggondozás és karrierfejlesztésElkötelezettek vagyunk szakmai fejlődése mellett, nagy hangsúlyt fektetve a belső mobilitásra, a folyamatos tanulásra és a kollégák közötti mentorálásraKutyabarátHozza magával négylábú barátját kutyabarát irodánkbaKülönleges helyiségekHasználja ki kényelmét szolgáló családbarát szobánkat, imaszobánkat, nyújtószobánkat és pihenőszobánkatCéges jógaórákVegyen részt rendszeres jógaórákon, hogy megőrizze fittségét és ellazuljonTársadalmi felelősségvállalásCsatlakozzon egy társadalmilag felelős szervezethez, amely elkötelezett a pozitív hatás elérése mellettMunkavállalói elismerés napjaÜnnepeljen velünk a Munkavállalói Elismerés Napján, elismerve kemény munkáját és hozzájárulását
Elvárások
- Villamosmérnöki, elektronikai, mechatronikai vagy kapcsolódó területen szerzett műszaki végzettség
- Folyékony olasz és angol nyelvtudás (írásban és szóban)
- Az energiaelosztásban, elektromos rendszerekben, ipari automatizálásban vagy műszaki támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős műszaki alappal rendelkező pályakezdők jelentkezését is várjuk
- Erős problémamegoldó és elemző készség
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség
- Készség az új technológiák elsajátítására és a műszaki problémák hatékony hibaelhárítására
- Kényelmesen érzi magát nemzetközi és együttműködő környezetben