IT Operations Specialist (m/f/d) – Vantage Towers
Munkáltató · Vantage Towers
Rendszergazda
Ügyfélszolgálati technikus
AlkalmazásfejlesztőRugalmasTeljesBudapest
IT- és felhőüzemeltetési részlegünk magas szintű rendelkezésre állást, stabilitást és folyamatos modernizációt biztosít a kritikus platformok és IT-menedzsment megoldások terén. Te vezeted a napi L2-es operációs feladatokat, a technikai hibák elhárítását és a rendszerfejlesztéseket a platform teljesítményének és a szolgáltatási színvonalnak a növelése érdekében.
Feladatok
- Platformüzemeltetés és támogatás: napi szintű L2-es támogatás, adminisztráció, felügyelet és hibaelhárítás biztosítása a ServiceNow rendszerben.
- Incidenskezelés és eszkaláció: összetett incidensek, problémák és technikai hibák kivizsgálása és megoldása gyökérok-elemzés révén.
- Konfiguráció és egyedi alkalmazások: a ServiceNow konfigurációk, egyedi alkalmazások, munkafolyamatok, integrációk, API-k, scriptek, valamint a teljes platformfunkcionalitás támogatása.
- Kiadás- és változáskezelési készültség: platformfrissítések, javításcsomagok, kiadások és változtatások támogatása hatásvizsgálatokkal és teszteléssel.
- Automatizálás és a platform fejlesztése: felügyelet, automatizálás és folyamatos fejlesztés ösztönzése az ismétlődő incidensek minimalizálása érdekében.
Feltételek és juttatások
Rugalmas cafeteria-juttatásÉvi 450 000 Ft bruttó cafeteria-juttatást kapsz, amiből kiválaszthatod az életstílusodhoz és egyéni igényeidhez leginkább illeszkedő elemeket.Rugalmas munka és munka-magánélet egyensúlyaÉlvezd a hibrid munkavégzés rugalmasságát, amely egyesíti a távmunkát és a budapesti irodánkban zajló személyes együttműködést. Emellett szülői szabadságra vonatkozó juttatásokkal is támogatunk az élet fontos mérföldköveinél.Tanulás és fejlődésAlakítsd a fejlődésedet a LinkedIn Learninggel, a szakmai és személyes növekedésedet támogató személyre szabott mentorálással, valamint a nemzetközi karrierlehetőségek elérésével.Egészség és jóllétGondoskodj az egészségedről egy átfogó egészségügyi vizsgálattal, éves szemüvegtámogatással, AYCM SportPass-szal, valamint egy korlátlan Fitness & Wellness bérlettel.További juttatásokTedd kényelmesebbé a munkanapjaidat egy parkolóhellyel, amennyiben arra szükséged van.
Elvárások
- Végzettség: Szakirányú felsőfokú végzettség (számítástechnika, informatikai technológia) vagy ezzel egyenértékű műszaki képesítés szükséges.
- Szakmai tapasztalat: Bizonyított gyakorlati tapasztalat ServiceNow-adminisztrátorként, támogatási mérnökként vagy platformmérnökként, valamint erős gyakorlati háttér az ITIL-folyamatokban és a proaktív rendszermonitoringban.
- Műszaki ismeretek: A ServiceNow architektúra/CSM, a szkriptelés, a Linux rendszeradminisztráció, a Unix shell szkriptelés, a REST API-k, az SQL, a relációs adatbázisok és a naplóelemzés (log correlation) alapos ismerete elvárt.
- Nyelvismeret: Folyékony angol és magyar nyelvtudás szükséges.