Gépjárműgarancia-értékelő és vevőszolgálati folyamat- és rendszer-támogató tanácsadó
Munkáltató · MSX International
Értékbecslő, kárszakértő
Ügyfélszolgálati technikus
Ügyfélszolgálati ügyintézőTeljesBudapest
A garancia-értékelő és vevőszolgálati folyamat- és rendszer-támogató tanácsadó feladata a garanciális igények elbírálása, a vevőszolgálati folyamatok támogatása, valamint IT-rendszertámogatás nyújtása a hivatalos szervizpartnerek számára.
Feladatok
- Garanciális igények és előzetes jóváhagyások elbírálása a vállalat szabályzatai és irányelvei szerint.
- A hivatalos szervizpartnerek támogatása garanciális, vevőszolgálati és IT-rendszerrel kapcsolatos kérdésekben.
- Az ügyek hatékony kezelése és lezárása pontos dokumentáció megőrzése mellett.
- Kapcsolattartás a márkakereskedőkkel, valamint útmutatás nyújtása a folyamatokról, szabályzatokról és a rendszerhasználatról.
- A minőségi szabványok betartásának biztosítása és összetett ügyek eszkalálása szükség esetén.
- A folyamatos fejlesztési kezdeményezések támogatása és hozzájárulás a kiváló kereskedői élményhez.