Supply Chain & Customer Excellence Specialist
Ügynökségen keresztül · Randstad Hungary
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Szállítmányozási diszpécser
Beszerzési és logisztikai vezetőTeljesUtazásÉtkezésBudapest III. kerület
Részletorientált szakembert keresünk, aki elhivatott a logisztika és a supply chain kiválóság iránt? Ügyfélszolgálati specialistát keresünk partnerünk budapesti (III. kerület) operatív csapatába. Ebben a pozícióban Ön lesz a fő kapcsolattartó ügyfeleink számára, biztosítva a zökkenőmentes Order-to-Cash végrehajtást, miközben ösztönzi az operatív fejlesztéseket és a fenntartható üzleti növekedést.
Feladatok
- a teljes Order-to-Cash folyamat felügyelete az SAP-ban, beleértve a vevői rendeléseket, visszárukat, reklamációkat és jóváírásokat.
- kapcsolattartás az ügyfelek és a belső érintettek között a keresztfunkcionális együttműködés és az ügyfélközpontú döntéshozatal biztosítása érdekében.
- vevői logisztikai teljesítmény elemzése és cselekvési tervek kidolgozása a kiszolgálási szint és a supply chain hatékonyság optimalizálására.
- szállítások nyomon követése és a magas minőségű szolgáltatási színvonal biztosítása a külső logisztikai partnerekkel (3PL) való koordináció révén.
- folyamatos fejlesztési kezdeményezések vezetése, beleértve új eszközök és automatizáció bevezetését a meglévő folyamatok optimalizálására.
- pontos vevőtörzsadatok, árak és tranzakciós adatok karbantartása, biztosítva a vállalati irányelvek és szabályzatok betartását.
- együttműködés a Tervezés, Értékesítés, Pénzügy és Minőségügy osztályokkal a kereskedelmi KPI-ok monitorozása és az operatív kihívások megoldása érdekében.
Feltételek és juttatások
értékes karrieregy dinamikus, pörgős nemzetközi operatív környezetben.együttműködő csapatkultúraamely értékeli a tulajdonosi szemléletet, a kitartást és a proaktivitást.cafeteriaa próbaidő lejárta után.magánorvosi szolgáltatások(egészségbiztosítás) (a próbaidő lejárta után).havi utazási támogatás(BKK).teljesítmény alapú éves bónusz
Elvárások
- 5+ év tapasztalat ügyfélszolgálati és operatív területen, előnyösen FMCG multinacionális környezetben.
- a supply chain és logisztikai folyamatok alapos ismerete, beleértve a logisztikai szolgáltatók irányításában szerzett tapasztalatot.
- SAP ismeret (S4 HANA, IBP vagy hasonló) és haladó Microsoft Office készségek (Excel, PowerPoint, Word).
- tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban.
- kiváló kommunikációs, tárgyalási és stakeholder-kezelési készségek, valamint bizonyított képesség erős szakmai kapcsolatok építésére.
- erős analitikus és problémamegoldó szemlélet, komplex adatok gyakorlati üzleti meglátásokká alakításának képessége.
- vállalkozói szellemű „megcsináljuk” attitűd, projektekre, folyamat-optimalizálásra és kivitelezési kiválóságra fókuszálva.