Service Delivery Manager (m/w/d)
Munkáltató · Deutsche Telekom
IT-vezető
Beszerzési és logisztikai vezető
BeszerzőRugalmasTeljesPécs
A Deutsche Telekom IT Solutions Magyarország legnagyobb ICT-munkáltatója. Olyan Service Delivery Managert keresünk, aki rendelkezik service management tapasztalattal, és hatékonyan tudja kezelni a különböző érintetteket (stakeholdereket) és a komplex folyamatokat.
Feladatok
- Alvállalkozói és egyéb szerződések előkészítésének és véglegesítésének koordinációja
- Műszaki és jogi konzultációk koordinációja
- Üzleti esetek (business cases) készítése a tenderfolyamat során
- Tendereljárások teljes körű koordinációja és menedzsmentje
- Beszerzési folyamatok menedzselése és koordinációja
- Pénzügyi tervezés lebonyolítása és a kapcsolódó pénzügyi folyamatok felügyelete
- Teljesítésigazolások kezelése és a hozzájuk tartozó katalógusok frissítése
- Napi szintű kapcsolattartás és együttműködés fenntartása alvállalkozókkal, beszállítókkal és ügyfelekkel
Elvárások
- Az elsődleges munkanyelv a magyar
- Legalább erős B2-es szintű angol nyelvtudás a nemzetközi kapcsolatok miatt
- Legalább 3 év releváns szakmai tapasztalat Service Management területen vagy hasonló operatív/koordinációs szerepkörben
- Kiváló szervezőkészség
- Kiváló időgazdálkodási képesség
- Biztos írásbeli és szóbeli kommunikáció magyar nyelven
- Biztos írásbeli és szóbeli kommunikáció angol nyelven
- Tapasztalat több érintett (stakeholder) párhuzamos menedzselésében
- Tapasztalat az ügyfélkapcsolatok kezelésében
- Problémamegoldó készség
- Analitikus gondolkodásmód
- Képesség az adatközpontú döntéshozatalra
- Tapasztalat az incident- és service request management folyamatokban
- Gyors tanulási és alkalmazkodási készség
- Önálló munkavégzés
- Precíz munkavégzés
- Proaktív munkavégzés
- Biztos felhasználói szintű ismeretek Microsoft 365 alkalmazásokban