SAP iXp Intern - Customer Service and Support (ABAP Frontend Area)
Munkáltató · SAP
Ügyfélszolgálati technikus
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársRugalmasDiákoknakIdeiglenesBudapest
Az SAP Internship Experience Program az SAP globális, stratégiai, fizetett gyakornoki programja, amely lehetőséget biztosít az egyetemistáknak a karriercéljaik megtalálására. Főként SAP frontend termékeket fogsz támogatni, és közvetlenül kommunikálsz az ügyfelekkel chaten és telefonon, hogy segíts megoldani a valós technikai problémákat.
Feladatok
- Ügyfelek közvetlen támogatása chaten és telefonon keresztül a valós technikai problémák megoldásában
- Ügyfélszolgálati esetek kezelése és nyomon követése tapasztalt mérnökök támogatásával
- Tudásbázis-cikkek (KBA) készítése és frissítése, hogy mások is tanulhassanak a munkádból
- Szoros együttműködés a bécsi kollégákkal, nemzetközi csapatmunkatapasztalat szerzése
- Rendszeres angol nyelvű kommunikáció egy globális, multikulturális környezetben
Elvárások
- Aktív nappali tagozatos hallgatói jogviszony alap- vagy mesterképzésen, a kapcsolódó szakterületen
- Folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban
- Erős analitikus gondolkodás és problémamegoldó szemlélet
- Érdeklődés a technikai témák iránt és tanulási vágy (programozási tapasztalat nem szükséges)
- A német nyelvtudás előnyt jelent