Diákállás – Német nyelvű Műszaki Támogatási Elemző
Munkáltató · transcosmos Europe
Ügyfélszolgálati technikus
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőNappaliDiákoknakRészmunkaBudapest, Váci út 1-3., DBH Flex, B building 3rd floor, 1062
Tedd a technikai támogatást valami igazán fontossá? Többet keresel, mint egy egyszerű munka? Csatlakozz a transcosmos Europe-hoz, és támogass egy világméretű márkát a hordozható energia és a fenntartható technológia területén. Műszaki Támogatási Elemzőként te leszel a szakértő, akihez a felhasználók nap mint nap fordulhatnak ezzel az innovatív technológiával kapcsolatban.
Feladatok
- Ügyfélerdeklődések megválaszolása telefonon és e-mailben, professzionális és világos módon
- Támogatás és problémamegoldás a töltés, a napelemes csatlakozás, a mobilalkalmazás-használat és egyebek területén
- Vásárlók kalauzolása a termékjellemzők és a legjobb gyakorlatok világában
- Technikai problémák eszkalálása a strukturált folyamatok szerint
- Az ügyfélút kísérése az első kapcsolattartástól a végleges megoldásig
- Minden interakció pontos rögzítése, valamint az adatvédelmi és biztonsági előírások betartása
- Együttműködés a csapattal a kiemelkedő támogatás biztosítása érdekében