HR / Bérszámfejtési adminisztrációs szakértő (holland nyelvtudással)

Feladatok

• Önálló munkavégzés és együttműködés a csapatokkal a HR- és bérszámfejtési adminisztráció területén egy Shared Services környezetben
• Napi, havi és éves feladatok ellátása az ügyfelek támogatása érdekében
• Munkavégzés ticketing rendszerben és a különböző adminisztrációs folyamatokhoz kapcsolódó telefonhívások kezelése
• Ügyfelek és kollégák támogatása szaktudás megosztásával és az ismétlődő problémák megoldásával
• Pontos riportok és adatok karbantartása a HR- és bérszámfejtési szolgáltatásokkal kapcsolatban
• A kijelölt szolgáltatások teljesítési és minőségi standardjainak meghatározása és fenntartása
• Hibaminták vagy ismétlődő problémák azonosítása és korrekciós intézkedések bevezetése; összetett esetek eszkalálása szükség esetén
• Visszajelzések gyűjtése az ügyfelektől és a munkavállalóktól a szolgáltatásnyújtás javítása érdekében
• Kollektív szerződések és a munkaügyi jogszabályok ismereteinek alkalmazása

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Kiváló holland nyelvi kommunikációs készség és jó angol nyelvtudás
• Alapképzés vagy HR/bérszámfejtési és/vagy adminisztrációs területen szerzett korábbi tapasztalat
• Nyitottság a HR- és bérszámfejtési irányelvek, a munkaügyi jogszabályok és a HRIS rendszerek elsajátítására
• Bizonyított készség a kapcsolatok építésére és fenntartására, valamint a csapatorientált együttműködés támogatására
• Erős rendszerszemlélet és problémamegoldó készség
• Folyamatos fejlődésre törekvő és ügyfélközpontú / szolgáltatásorientált szemlélet