Programadminisztrációs szakértő – Eszközkezelési Szolgáltatások
Munkáltató · Thermo Fisher Scientific
Adatrögzítő
Irodai ügyintéző
Adatbázis-adminisztrátorNappaliTeljesBudapest
A budapesti Shared Service Centerben működő Asset Management Services csapat részeként a programadminisztrációs csapat programmódosítások végrehajtásával, adatok ellenőrzésével, az adatbázis egységességének biztosításával és a magas adatminőség feltételeinek megteremtésével támogatja az ügyfélszolgálati tevékenységet egy multikulturális környezetben.
Feladatok
- Programok bővítése, törlése és módosítása a vállalt SLA-n belül.
- Az eszköz- és szerződéskezelés támogatása a jogosultságok és programstátuszok adminisztrálásával.
- Ügyfélszámlák beállítása és/vagy karbantartása.
- Részvétel a készletkezelésben az adatbázis karbantartásával és az adatok ellenőrzésével.
- Egységesség biztosítása az adatok felülvizsgálatával és a hibák kezelésével a kulcsfontosságú mutatók céljainak elérése érdekében.
- Munkavégzés egy Kiválósági Központ részeként: folyamatbeli vagy technikai hiányosságok azonosítása, valamint megoldások javaslata a Practical Process Improvement szemléletmód alapján.
- Új feladatok és projektek irányítása csapatban vagy egyénileg.
- Rendszerfejlesztések támogatása tesztelőként.
- Felelősség a felhasználói fiókok biztonságáért a Standard Működési Eljárások betartásával.
- Az SOP / WI megfelelésség biztosítása és/vagy dokumentált változtatások végrehajtása az üzleti igényeknek megfelelően.
- Új csapattagok betanítása a folyamatokba és rendszerekbe.
Elvárások
- Legalább 4 év releváns tapasztalat, előnyösen adatfeldolgozási (vagy azzal egyenértékű) környezetben.
- Alapképzés (Bachelor), szakképzés vagy ezzel egyenértékű végzettség adatelemzés, üzleti vagy természettudományi területen.
- Kiváló angol nyelvtudás írásban és szóban. A német vagy francia nyelvtudás előnyt jelent.
- Magas szintű Microsoft Office felhasználói ismeretek (Excel, Teams, Outlook, PowerPoint).
- Tapasztalat IBM Maximo vagy más adatbázis- vagy CRM-szoftver terén.
- Az SAP vagy más ERP-szoftver ismerete előnyt jelent.
- Alapszintű VBA (Macro) és/vagy SQL ismeretek előnyt jelentenek.
- Szoftvertesztelési tapasztalat előnyt jelent.
- Ügyfélszolgálati környezet ismerete.
- Kiváló elemzőkészség, részletekre való odafigyelés és pontosság a munkavégzés során.
- Operatív kiválóságra törekvő szemléletmód és célorientált megközelítés.
- Önmotiváció, lelkesedés és pozitív attitűd az önálló és csapatban végzett munkához egyaránt.
- Jó rendszerező- és problémamegoldó képesség, valamint képesség a prioritások felállítására, a párhuzamos feladatok kezelésére és a hatékony teljesítésre/delegálásra.