Holland nyelvű ügyfélszolgálati tanácsadó - Budapest, Magyarország
Munkáltató · Foundever
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesUtazásÉtkezésBudapest
Gere és dolgozz velünk, és járulj hozzá egy kiemelkedő ügyfélszolgálati szolgáltatáshoz. Olyan folyékonyan hollandul beszélő jelölteket keresünk, akik erős angol kommunikációs készséggel rendelkeznek, hogy csatlakozzanak budapesti holland ügyféltámogató csapatunkhoz.
Feladatok
- Hatékonyan és eredményesen válaszolj az ügyfelek megkereséseire a megadott határidőkn belül
- Fejleszd és tartsd fenn az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak teljes körű műszaki ismeretét
- Kezeld a kért/szükséges levelezéseket
- Pontosan rögzíts minden hívást az eljárásoknak megfelelően
- Felelősségteljesen tartsd karban és frissítsd az összes munkához kapcsolódó adminisztrációs formanyomtatványt
- Ismerd fel, ha egy problémát/kérdést másik departmanhoz vagy magasabb szintű kollégához kell továbbítani
Feltételek és juttatások
Stabil vállalati háttér1999 óta vagyunk jelen a magyar piacon. A CX szektor egyik piacvezető vállalatának tagjai vagyunk.Egészség és jóllétÜzemorvosi szerződés magán egészségügyi tanácsadóval, és szemüvegtámogatást is kínálunk. Kedvezmény az üzemorvosnál a magánkonzultációra.Közösségi programokHavi szórakoztató napok (kincskeresés, masszázs stb.) tematikus napok az irodában, online játékok, kihívások. Darts és csocsó az irodában, kávé, teák és üdítők ingyenesen elérhetők. Ajánlói program, jótékonysági események.KarrierprogramBelső karrierlehetőségek, tehetségprogram azok számára, akik fejleszteni szeretnék készségeiket. Fizetett szakmai képzés professzionális trénereink vezetésével.Juttatások és kedvezményekCafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla az egyik piacvezető bankcsoportnál, kedvezmény barkácsáruházban és szállodaláncban a foglalásokhoz.Extra szabadság a FoundevertőlBizonyos esetekben extra szabadságot biztosítunk, teljes fizetett apasági szabadság.Többnyelvű környezetTöbb mint 25 nemzetiség anyanyelvi kollégái, légy egy barátságos csapat tagja, olyan vállalati kultúrában, ahol tiszteljük sokszínű és egységes csapatainkat.Relokációs csomagHa Magyarországra költözöl, segítünk a relokációban (utazás) és a munkához kapcsolódó okmányokban (egészségbiztosítás, adó).
Elvárások
- Anyanyelvi vagy haladó szintű holland nyelvtudás
- Középfokú angol nyelvtudás (B1)
- Előnyt jelent az ügyfélszolgálati területen szerzett korábbi tapasztalat
- Kifogástalan kommunikációs készség
- Nyugodt, higgadt és megfontolt hozzáállás minden helyzetben
- Kiváló önálló szervezőkészség
- Proaktív hozzáállás és hajlandóság az önálló munkavégzésre
- Nyomás alatt való munkavégzés képessége a határidők és a KPI-ok teljesítése érdekében
- Alkalmazkodási készség a folyamatosan változó környezethez és eljárásokhoz
- Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)
- EU-állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
- Helyi jelöltnek kell lenni, vagy hajlandónak kell lenni Budapestre költözni