Sales Analyst

Feladatok

• Új vevői ügyletek tervezésének és megvalósításának támogatása (tárgyalások előkészítése, szerződéskötés, rendszerek beállítása).
• Incidenskezelés koordinálása, együttműködés az Ügyfélszolgálattal és más területekkel a kiváltó okok feltárása, valamint a kényes vagy strukturális ügyféligények megoldása érdekében.
• Szerződéskezelés és karbantartás biztosítása, ideértve a szerződéses feltételek teljesítésének és a megfelezésnek a nyomon követését.
• Értékesítési pipeline elemzések, piaci és vevői betekintések, valamint jelentések készítése a Sales vezetőség részére.
• Projektek sikeres lebonyolítása és megvalósítása.
• Változáskezelési tevékenységek felügyelete, az új folyamatok és projektek bevezetésének támogatása. Képzési és kommunikációs tervek kidolgozása a projektek/folyamatok megvalósításának támogatására; kapcsolódó tevékenységek koordinálása és lebonyolítása.
• Az ügyfelek és felhasználók visszajelzései, a helyzetelemzés és az adatok alapján üzleti teljesítményjavítási lehetőségek azonosítása, valamint a folyamatos fejlesztési ciklus biztosítása.
• A Sales vezetőség támogatása anyagokkal, adatokkal és piackutatással a megalapozott üzleti döntések érdekében.
• Megbeszélések és vevői rendezvények szervezése szükség szerint.
• Ügyletkezelés támogatása belső, leányvállalati és statisztikai ügyleteknél (harmadik fél fizikai ügyleteinek rögzítése nélkül).
• Ügyleti adatok frissítése és validálása a pontos adatrögzítés érdekében; a hibák kiváltó okainak azonosítása és kezelése.
• Központi kapcsolattartóként való eljárás a szerződéssel, elszámolással, ütemezéssel és jegykezeléssel kapcsolatos kérdésekben.
• Annak biztosítása, hogy az adatok, az analitika és a rendszerek csapata támogatásával minden törzsadat elem megfelelően legyen beállítva a kereskedési rendszerben.
• Szakértelem, támogatás és segítségnyújtás a kereskedési rendszerek felhasználóinak (Power Userként való fellépés).
• A saját munkacsoport Key Performance Indicatorainak koordinálása a teljes adatintegritás és átláthatóság érdekében.