Svéd ajkú gépjárműgarancia-értékelő
Munkáltató · MSX International
Értékbecslő, kárszakértő
Ügyfélszolgálati ügyintéző
GépésztechnikusTeljesBudapest
A garancia-értékelő felelős a garanciális igények, a jóváhagyások, az IDS hibajegyek és egyéb garanciális feladatok elbírálásáért a megadott folyamatoknak megfelelően, biztosítva a magas minőségi színvonalat. Piaci nyelvész szakértőként az értékelő közvetlen kapcsolatot tart fenn a hálózattal és az ügyfelek képviselőivel.
Feladatok
- Garanciális igények elbírálása
- Javítások jóváhagyása
- Hibajegyek kezelése
- Csapaton belüli támogatás és rugalmasság
- Piacismeret és a KPI-k megértése
- Riportkészítés
- Ügyfélkapcsolatok és képviselet
Elvárások
- Végzettség: Egyetemi diploma vagy releváns mérnöki, gazdasági, gépjárműipari, pénzügyi vagy kapcsolódó műszaki területen szerzett végzettség.
- Tapasztalat: Lehetőleg legalább 2 év autóipari utóértékesítési területen, garancia-értékelési tapasztalat előnyt jelent.
- Nyelvismeret: Angol és svéd nyelv magas szintű ismerete. További északi nyelvek ismerete előnyt jelent.
- Műszaki ismeretek: Autóalkatrészek, diagnosztika és javítás alapos ismerete.
- Garanciális folyamatok ismerete: A garanciális előírások, irányelvek és rendszerek nagyon jó vagy szakértői szintű ismerete.