Business Operations Specialist

Feladatok

• A járművekkel kapcsolatos magyarországi és EDM DTA-esetek napi szintű nyomon követése és az eszkalációs folyamat felügyelete
• További fázisok előkészítése – új modellcsaládok és új piacok bevonása
• Napi DTA-riport 100%-os átláthatósággal és robusztus eszkalációs folyamattal
• KPI-ok mérése, jelentéstétel a vezetőség felé, valamint piaci felülvizsgálatok
• DTA Dashboard támogatás (napi frissítés és karbantartás, fejlesztés a felhasználói élmény alapján)
• A VOR/állásidő minimálisra csökkentése proaktív intézkedésekkel és kommunikációval
• Együttműködés a CV Uptime projektekkel, ahol ez releváns
• Kapcsolattartás minden érintett departamentummal: FoE, CV Uptime, NSC, Liive csapat, CRC, kereskedők, PS&L, Merchandiser stb.
• Trendek elemzése, együttműködés az érintett csapatokkal a problémák azonosítása, megoldása és a jövőbeli ismétlődés megelőzése érdekében
• A hálózatra kapcsolt járművek (connected vehicle) adatainak feltárása és felhasználása a folyamatok támogatásához
• Automatizálási lehetőségek keresése

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Erős üzleti szemlélet és minőségorientáltság
• Projektmenedzsment-tapasztalat – több departamentum közötti együttműködés támogatása
• Min. 1 éves FCSD területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
• Önképzési készség új eszközök és folyamatok elsajátításához
• Erős analitikus készség (magas szintű MS Excel ismeret elengedhetetlen)
• Adatközpontúság: adatok gyűjtése, elemzése, riportálása és a döntéshozatali folyamat támogatása
• Hatásos kommunikációs készség
• Kritikus gondolkodás az innováció előmozdítása érdekében
• Problémamegoldó készség a probléma gyökerének azonosítására és strukturált megoldás megtalálására
• Idő- és prioritáskezelési készség a termelékenység és a hatékonyság növelése érdekében
• Folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban