Franciául beszélő ügyféllogisztikai szakember
Munkáltató · transcosmos Europe
Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Szállítmányozási diszpécserÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesÉtkezésBudapest
Ügyféllogisztikai szakemberként kulcsszerepet játszol abban, hogyí segítsd az ügyfeleket a kiszállításuk során. Ez sokkal több, mint egy hagyományos ügyfélszolgálati pozíció: bepillantást nyerhetsz a logisztika és a supply chain gyors világába, miközben szorosan együttműködsz a szállítási, raktári és kézbesítési csapatokkal.
Feladatok
- Ügyféltámogatás nyújtása a küldeményekkel és kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekben telefonon, e-mailben és chaten
- Csomagok nyomon követése, szállítási problémák kivizsgálása és a megoldás koordinálása az operatív csapatokkal
- Ügyfelek ügyeinek, szállítási módosításoknak és nyilvántartásoknak a kezelése, biztosítva az időben történő, professzionális kiszolgálást
Feltételek és juttatások
Fizetett betanításVersenyképes fizetésCafeteria juttatásokMedicover
Elvárások
- Erős angol (B2) és francia (C1) nyelvtudás
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség
- Proaktív, rendszerezett és technikai beállítottságú