Hotline/Trainer/Field Engineer

Feladatok

• Műszaki képzések előkészítése. Technikai képzések indítása, fejlesztése és összeállítása a technikusok számára az FCSD-E TSO-tól és a TTT-szemináriumoktól kapott anyagok alapján.
• Műszaki képzések megvalósítása és levezetése, valamint a szükséges oktatási anyagok megszervezése és elkészítése.
• A márkakereskedők/importőrök képzéseken való részvételének, értékeléseinek, valamint a tartalommal és a tervekkel kapcsolatos egyedi igényeinek nyomon követése.
• Annak biztosítása, hogy a Műszaki Képzési Központ készen álljon a tervezett képzések megtartására, valamint a végrehajtandó gyakorlatok ellenőrzése.
• Oktatási tematikák elkészítése és lebonyolítása a technikusok felmérésére és képzésére, a javítási és karbantartási tevékenység magas szinten tartása érdekében.
• Minden tevékenység rögzítése a STARS rendszerben
• Műszaki információk és iránymutatások nyújtása a márkakereskedőknek a Global Technical Assistance Center (GTAC) által kötelezően regisztrált műszaki problémák esetén.
• Kapcsolattartás az FCSD-E Technical Hotline-nal, valamint a PVT, PCE és PD csapatokkal. GCR-kezelés, „White alert” menedzsment.
• Különleges szükségesség/sürgősség esetén a márkakereskedők felkeresése a műszaki problémák megoldásához szükséges információk gyűjtése céljából.
• Információk biztosítása a TSO és az illetékes részlegek számára, amelyek elősegítik a probléma megoldását.

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Felsőfokú műszaki végzettség
• Anyanyelvi magyar nyelvtudás
• Jó angol nyelvtudás
• Jó kommunikációs és prezentációs készség
• Jó és erős műszaki háttér, lehetőleg az autóipar területén
• Számítógépes ismeretek, jogosítvány