Team Leader OTC

Feladatok

• Mintegy 10-15 fős OTC szakértői csapat vezetése, motiválása és fejlesztése
• Magas színvonalú szolgáltatásnyújtás biztosítása a napi operations, a munkaterhelés elosztása és a csapat teljesítményének monitoringja révén
• A csapattagok felügyelete és támogatása célkitűzések, coaching, teljesítménymenedzsment, delegálás és rendszeres kommunikáció révén
• A munkautasítások (WI-k), a belső kontrollok és a számviteli irányelvek szigorú betartásának biztosítása
• A szolgáltatási szint megállapodások (SLA-k), a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) és egyéb operatív teljesítménycélok nyomon követése és teljesítése
• Operatív teljesítményjelentések, trendek, kockázatok és fejlesztési lehetőségek összeállítása és prezentálása a menedzsment és a stakeholderek számára
• A Pénzügyi Igazgató támogatása a folyamatok szabványosítási, optimalizálási és harmonizációs tevékenységeiben
• Fő kapcsolattartóként és első számú eszkalációs pontként való működés operatív, ügyfél- és folyamatkapcsolati kérdésekben
• Kockázatok azonosítása, korrekciós intézkedések kezdeményezése és fenntartható megoldások bevezetése
• Belső és külső auditok támogatása a folyamatok compliance-ének biztosításával és a szükséges dokumentáció előkészítésével

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Alapképzettség (Bachelor) pénzügy, számvitel, üzleti adminisztráció vagy kapcsolódó területen
• 5+ év releváns tapasztalat Order-to-Cash / Követeléskezelési (AR) folyamatok területén, beleértve a csapatvezetői, coaching és fejlesztési tapasztalatot
• az OTC folyamatok átfogó ismerete
• bizonyított vezetői tapasztalat SSC, BSC, GBS vagy multinacionális környezetben
• kiváló kommunikációs és stakeholder menedzsment készségek
• tapasztalat folyamatfejlesztési, szabványosítási, átállási vagy transzformációs projektekben
• erős analitikus, problémamegoldó és döntéshozatali képesség
• SAP ismeret
• haladó szintű MS Excel ismeret
• magas szintű angol nyelvtudás