Rendszergazda licenckezelési tapasztalattal
Munkáltató · Qualysoft
Ügyfélszolgálati technikusHálózati technikusTeljesBudapest
Olyan rendszergazdát keresünk licenckezelési tapasztalattal, aki csatlakozik nemzetközi partnerünk csapatához. Ebben a munkakörben Ön felel majd az L1/L2 szintű IT-támogatás biztosításáért, különös tekintettel az L2-es szintű hibaelhárításra és problémamegoldásra. Hozzájárul majd a vállalat IT-infrastruktúrájának fenntartásához és fejlesztéséhez, a különböző telephelyeken dolgozó végfelhasználók támogatásához, valamint a munkahelyi IT-rendszerek és szolgáltatások zökkenőmentes működéséhez.
Feladatok
- Felhasználói incidensek és IT-problémák kivizsgálása és megoldása L1/L2 szinten, erős hangsúlyt fektetve az L2-es támogatási feladatokra.
- Windows 11 alapú munkaállomások, laptopok és mobileszközök – beleértve a hardveresproblémákat is – telepítése, konfigurálása, karbantartása és hibaelhárítása.
- Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID és Microsoft Intune adminisztrációja és kezelése, beleértve a felhasználói fiókokat, eszközöket és hozzáférési jogosultságokat.
- E-mail-lel kapcsolatos hibák elhárítása és az Exchange környezet támogatása.
- LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi, DNS és DHCP alapú hálózati problémák kivizsgálása és megoldása.
- Beléptetési és kiléptetési folyamatok támogatása, beleértve az IT-eszközök kiadását, visszavételét, nyomon követését, leltározását és leselejtezését.
- IT-eszközök és szoftverlicencek kezelése, beleértve a licencek kiosztását, nyomon követését, felügyeletét és a licencelési előírások betartásának biztosítását.
- Incidensek és szolgáltatáskérések kezelése, dokumentálása és nyomon követése a hibajegykezelő rendszeren keresztül.
- Távoli IT-támogatás nyújtása a különböző telephelyeken dolgozó felhasználóknak.
- A belső IT-folyamatok felülvizsgálata, fejlesztése, valamint új megoldások kidolgozásában való részvétel.
- Részvétel IT-fejlesztési kezdeményezésekben, rendszerbevezetésekben és migrációs projektekben.