Dir-Operations-B
Munkáltató · W Hotels
Szállodaigazgató
RészlegvezetőTeljesBudapest VI. kerület, Andrassy ut 25
Ellátja a szálloda operatív vezetőjének feladatait. A felelősségi kör magában foglalhatja a front office-t, a szórakoztató/wellness részleget, a housekeepingszolgálatot, az F&B-t/konyhát, valamint a műszaki/karbantartási részleget. Közvetlen beosztottakkal (részlegvezetőkkel) közösen dolgozza ki és hajtja végre a részlegstratégiákat, biztosítva a márka szervizstratégiájának és kezdeményezéseinek megvalósítását. A pozíció felelős azért, hogy a szálloda működése megfeleltethető legyen a márkaszabványoknak és a célközönség elvárásainak, biztosítsa a vendégelégedettséget, továbbá a bevételek növelésére, a részlegek pénzügyi teljesítményének maximalizálására és a tulajdonosokkal fenntartott pozitív kapcsolatok ápolására összpontosítson.
Feladatok
- A szervizproblémák elemzése és a tendenciák meghatározása.
- A szükséges döntések meghozatala és végrehajtása a szállodai célok elérése érdekében.
- A szállodai működési értékesítési eredmények és a költségvetés felügyelete.
- A jelentések és pénzügyi kimutatások áttekintése a szálloda működési teljesítményének és költségvetési helyzetének felmérésére.
- Az operatív csapat irányítása és támogatása a foglaltság, a szobaárak, a bérek és a szabályozható költségek hatékony kezelésében.
- A vendégek panaszainak és észrevételeinek kezelése.
- Célok és elvárások kitűzése a közvetlen beosztottak számára a teljesítményértékelési folyamat keretében, valamint a felelősségvállalás biztosítása a sikeres eredményekért.