Lengyel nyelvű ügyféllogisztikai szakember
Munkáltató · transcosmos Europe
Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Szállítmányozási diszpécserÜgyfélszolgálati ügyintézőBudapest
Magabiztosan beszél lengyelül, és nemzetközi munkatapasztalatra vágyik? Csatlakozzon budapesti logisztikai csapatunkhoz! Ügyféllogisztikai szakemberként kulcsszerepet játszik abban, hogy segítsen az ügyfeleknek a kézbesítés során. Ez több mint egy hagyományos ügyfélszolgálati pozíció – bepillantást nyerhet a logisztika és az ellátási lánc pörgős világába, miközben szorosan együttműködik a szállítási, raktári és kézbesítő csapatokkal.
Feladatok
- Ügyféltámogatás nyújtása a küldeményekkel és kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekben telefonon, e-mailben és chaten
- Csomagok nyomon követése, szállítási problémák kivizsgálása, valamint a megoldások koordinálása az operatív csapatokkal
- Ügyfélügyek, szállítási módosítások és nyilvántartások kezelése, biztosítva az időbeni, professzionális kiszolgálást
Feltételek és juttatások
Használja lengyel nyelvtudását minden nap, és gyakorolja az angolt egy nemzetközi csapatbanSzerezzen gyakorlati munkatapasztalatot, fejlesztve kommunikációs, problémamegoldó és logisztikai készségeitTanuljon képzések és mentorálás révénA kezdéshez nincs szükség korábbi logisztikai tapasztalatraCsatlakozzon egy új csapathoz a kezdetektől fogvaTanuljon kollégáitól, és járuljon hozzá egy támogató munkakörnyezet kialakításához
Elvárások
- Erős angol (B2) és lengyel (C1) nyelvismeret
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség
- Proaktív, rendszerezett és technikatudatos hozzáállás
- Magabiztos számítógép-használat és gyors gépelési készség
- A korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel.