ügyfél életút és Lead szakértő - részmunkaidős pozíció részmunkaidős pozíció
Munkáltató · K&H Csoport
Marketingszakértő
Üzleti elemzőRészmunkaBudapest IX. kerület, Lechner Ödön fasor 9.
A K&H Bank új stratégiai iránya az Ökoszisztéma alapú gondolkodás. A marketing igazgatóság tagjaként a lakossági és KKV innovációs megoldások, valamint ügyfeleink magas szintű kiszolgálását, egységes ügyfélélmény biztosítását támogató ügyfélutak tervezésében számítunk rád.
Feladatok
- ügyfélutak implementálása és ezzel kapcsolatos feladatok koordinálása
- ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján
- ügyfél visszajelzések feldolgozása, elemzése
- társterületekkel való együttműködés koordinációja a szolgáltatások kialakítása és működése érdekében, felmerülő igényeink becsatornázása a fejlesztési folyamatokba