Spanyol nyelvű Ügyfélszolgálati Logisztikai Specialista
Munkáltató · transcosmos Europe
Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Szállítmányozási diszpécserÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesÉtkezésBudapest
Ügyfélszolgálati Logisztikai Specialistaként kulcsszerepet játszol abban, hogy segíts a vásárlóknak a kézbesítési folyamat során. Ez több, mint egy hagyományos ügyfélszolgálati pozíció – bepillantást nyerhetsz a logisztika és az ellátási lánc pörgős világába, miközben szorosan együttműködsz a szállítási, raktározási és kézbesítési csapatokkal.
Feladatok
- Ügyféltámogatás biztosítása szállítással és kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekben telefonon, e-mailben és chaten
- Csomagok nyomon követése, kézbesítési problémák kivizsgálása, valamint a megoldások koordinálása az operatív csapatokkal
- Ügyfélesetek, kézbesítési módosítások és nyilvántartások kezelése, biztosítva a pontos és professzionális kiszolgálást
Feltételek és juttatások
Fizetett betanításVersenyképes fizetésCafeteria juttatásokMedicover
Elvárások
- Kiváló angol (B2) és spanyol (C1) nyelvtudás
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség
- Proaktív, rendszerezett és magabiztos a technológiai eszközök használatában