IT Product Owner & Project Manager
Munkáltató · SOFTNICE UK LIMITED
Üzleti elemző
IT-vezető
RendszerelemzőTeljesIdeiglenesBudapest
Olyan IT Product Owner & Project Manager szakembert keresünk, aki támogatja ügyfelünket egy meglévő, MI-alapú rendelésautomatizálási megoldás bevezetésének előmozdításában, folyamatfejlesztésében és az automatizálás növelésében. A pozíció ötvözi a projektmenedzsmentet, az IT product owner feladatokat és az üzleti elemzést; a jelölt szorosan együttműködik a globális Customer Sales and Service csapatokkal, az IT érdekelt felekkel és külső beszállítókkal a folyamatok optimalizálása és a megoldás teljesítményének növelése érdekében.
Feladatok
- A meglévő, MI-alapú rendelésautomatizálási megoldás bevezetésének ösztönzése és az automatizálási arány növelése, a kézi beavatkozás szükségességének csökkentése érdekében.
- A termékbacklog kezelése és priorizálása az üzleti és IT érdekelt felekkel együttműködésben.
- A projekttevékenységek, az érdekelt felek, a kockázatok, a függőségek és a szállítandó elemek koordinálása.
- Üzleti követelmények, felhasználói történetek (user stories) és elfogadási feltételek gyűjtése és dokumentálása.
- Műhelymunkák (workshopok) facilitálása az automatizálási lehetőségek és a folyamatfejlesztések azonosítása érdekében.
- Felhasználói visszajelzések, támogatási esetek és operatív betekintések elemzése az automatizálási akadályok azonosítására.
- Folyamatokra, irányelvekre és szabályzatokra vonatkozó fejlesztési javaslatok tétele az adoptáció és az automatizálás támogatása érdekében.
- Az UAT, az indulás előtti tesztelés, a képzés, a bevezetés, a hypercare és az operatív támogatás koordinálása.
- Elsődleges üzleti kapcsolattartóként való eljárás incidensek, továbbfejlesztési kérelmek és hibajavítások esetén, együttműködve az IT-csapatokkal, az üzleti szakértőkkel és a beszállítókkal.
Elvárások
- Körülbelül 3–5 év tapasztalat projektmenedzsment, üzleti elemzés, product ownership vagy folyamatfejlesztés területén.
- Tapasztalat digitalizációs, automatizálási, MI-alapú (AI) vagy üzleti transzformációs projektekben.
- Erős elemzői készségek, valamint képesség a folyamatok hatékonyságának hiányosságai és az automatizálási lehetőségek azonosítására.
- Tapasztalat követelménygyűjtésben, műhelymunka-facilitálásban, valamint az üzleti igények megoldási követelményekké alakításában.
- Folyamattérképezési és folyamatoptimalizálási technikák ismerete.
- ERP, CRM, munkafolyamat-automatizálási (workflow automation) vagy MI-alapú megoldások ismerete.
- Kiváló kommunikációs és stakeholder-kezelési készségek keresztfunkcionális környezetben.