Kereskedelmi igazgató - ANDA Present Kft.
Ügynökségen keresztül · IntelliHR
Budapest
Az ANDA Present Kft. kereskedelmi igazgatót keres Budapestre. Ebben a szerepben valódi vezetői felelősséget kapsz a Customer Operations, a Marketing és az újonnan felépítendő, digitálisan támogatott Inside Sales jellegű működés felett. Az integrált értékesítési vezetői csapat tagjaként hozzájárulsz egy jövőálló értékesítési szervezet felépítéséhez.
Feladatok
- A Customer Operations működésének vezetése és továbbfejlesztése
- A Marketing üzleti irányítása, szorosabb összekapcsolása a leadgenerálással és az értékesítéssel
- Digitálisan támogatott, skálázható Inside Sales jellegű működés kialakítása és fejlesztése
- Az Inside Sales működés pilotálása, eredményeinek mérése, a működő megoldások skálázása
- Digitális vagy hibrid modellel kezelhető ügyfélszegmensek és értékesítési lehetőségek meghatározása
- Marketingkampányok, leadgenerálás, kvalifikáció és értékesítési utánkövetés összekapcsolása
- Workload-, kapacitás-, SLA-, ticketing- és szolgáltatásiszint-alapú működés fejlesztése
- Felelősségi határok, átadások és eszkalációs utak rendezése az értékesítési-partnerkapcsolati szervezet és a Customer Operations között
- CRM-, reporting-, analytics- és automatizációs üzleti igények meghatározása a Sales Excellence területtel együttműködve
- A Customer Operations és a Marketing vezetőinek fejlesztése, az egyértelmű vezetői felelősség erősítése
- Az elfogadott megoldások bevezetésének, használatának és üzleti hasznosulásának biztosítása
Feltételek és juttatások
Valódi vezetői felelősség a Customer Operations, a Marketing és az új digitális értékesítési működés felettEgy új, Inside Sales jellegű képesség koncepciójának kialakítása, pilotálása és skálázásaEgy működő kereskedelmi szervezet következő szintre emeléseKözvetlen együttműködés a vezérigazgatóval, a felsővezetéssel, a Sales Excellence területtel és az értékesítési-partnerkapcsolati szervezettelKözvetlenül látható hatás az ügyfélkiszolgálásban, az értékesítési eredményekben és a vállalat skálázhatóságábanStabil, nemzetközi és növekvő magyar vállalat
Elvárások
- Legalább 7--10 év releváns üzleti tapasztalat, ebből több év valódi vezetői felelősség
- Komplex, nemzetközi B2B kereskedelmi működés ismerete
- Tapasztalat ügyfélkiszolgáló, Sales Operations vagy kereskedelmi háttérfolyamatok vezetésében vagy fejlesztésében
- A Marketing, a leadgenerálás, az Inside Sales, az értékesítési-partnerkapcsolati szervezet és a Customer Operations egymásra épülésének megértése
- Szervezeti, működési vagy digitális kereskedelmi változtatás korábbi végigvitele
- Vezetők fejlesztésében szerzett tapasztalat
- Modern kereskedelmi technológiák ismerete és üzleti alkalmazásuk megértése
- Folyamatokban, kapacitásban, szolgáltatási szintekben és mérhető eredményekben való gondolkodás
- Több funkció és eltérő érdek közös célok köré szervezésének képessége
- Magabiztos üzleti angol nyelvtudás
- Helyszíni munkavégzés Budapesten, hétfőtől péntekig 08:30--17:00 között
- Előny: tapasztalat Customer Operations, Sales Operations, Inside Sales, digitális/hibrid értékesítés, Marketing-Sales integráció, lead management, commercial excellence vagy adatvezérelt kereskedelmi működés fejlesztésében
- Előny: CRM-platform (pl. Salesforce, HubSpot) irányítói szintű ismerete, agilis vagy pilot-alapú projektmenedzsment ismerete