ServiceNow fejlesztő (m/f/d)
Munkáltató · Deutsche Telekom
AlkalmazásfejlesztőSzoftverfejlesztőRendszerelemzőTeljesDebrecen
ServiceNow fejlesztőként a fő feladata az elvárások és a felhasználói történetek megvalósítása a ServiceNow platformon, biztosítva a ServiceNow dobozos ajánlásainak és az iparági best practice-ek alkalmazását. Szorosan együttműködik a Solution/Technical Architecttel annak érdekében, hogy a megoldás technikailag megvalósítható legyen, és valós, mérhető értéket képviseljen az ügyfél számára.
Feladatok
- End-to-end megoldások készítése és implementálása ügyfelek számára, elvárások megvalósítása a technikai architektúra révén, figyelembe véve a folyamattervezést, a ServiceNow Technical Best Practices-t és a szabványokat
- Az ügyfél üzleti problémáihoz igazodó technikai megoldások definiálása és implementálása
- Részvétel komplex szolgáltatási megbízások tervezésében, amelyek jellemzően több ServiceNow terméket és az ügyfél alkalmazásaival/rendszereivel történő komplex integrációt foglalnak magukban
- Részvétel az Agile ceremóniákon, elvárások értékelése és becslése, valamint javaslatok tétele a javasolt megoldásokra
- Felelősség vállalása a kódolásért, tesztelésért, hibakeresésért és a technikai dokumentáció elkészítéséért
- Az üzleti elvárások megértése, rendszeres egyeztetés az érintett stakeholder-ekkel és üzleti elemzőkkel
- Munkavégzés több komplex rendszerrel széles körben, felelősség vállalása az interfész-/integráció-megvalósítási feladatokért
- Támogatás IT-migrációs ajánlatok és koncepciók készítésében, valamint segítségnyújtás a transition projektekben
- Bizalmi kapcsolat építése a kulcsfontosságú projekt-stakeholder-ekkel, és támogatásuk a legjobb megoldás elfogadásában
Elvárások
- Legalább 3 év tapasztalat ServiceNow alkalmazásfejlesztésben multinacionális környezetben, nagyvállalatok számára
- A ServiceNow platform főbb funkcióinak és megoldásainak átfogó ismerete
- A ServiceNow dobozos funkcióinak átfogó ismerete
- ServiceNow Certified System Administration (CSA) tanúsítvány
- Képesség nemzetközi környezetben, helyi és nemzetközi csapatokkal való munkavégzésre
- A CMDB/CSDM adatmodell ismerete
- Adatintegrációs best practice-ek és a ServiceNow ETL keretrendszer ismerete (pl. API-k, Import Sets, Transform Maps stb.)
- MID Server kezelés és a szerver/hálózati kapcsolatok best practice-einek ismerete
- Tapasztalat legalább két ServiceNow alkalmazás terén (pl. ITSM, ITOM, SPM, HRSD vagy egyéb)
- Tapasztalat megoldások implementálásában Agile/Scrum módszertan használatával
- Tapasztalat IT-s és nem IT-s folyamat-workflow-k és eljárások tervezésében és megvalósításában (lehetőleg az ITSM területén)
- Tapasztalat interfésztervezésben és -megvalósításban webszolgáltatásokkal (REST, SOAP, JSON)
- Tapasztalat programozási nyelvek, adatbázisok és scripting terén, különösen JavaScriptben és AngularJS-ben
- Tapasztalat egyedi (custom) alkalmazások fejlesztésében
- Kiváló szóbeli kommunikációs készség üzleti angol és magyar nyelven
- Kiváló írásbeli kommunikációs készség üzleti angol és magyar nyelven