Implementation Consultant
Munkáltató · SEON
Rendszerelemző
Üzleti elemző
IT-értékesítőRugalmasBudapest
Implementation Consultantként a SEON Implementation Services csapatában te lesz az első személy, akivel az ügyfelek az üzlet megkötése után kapcsolatba lépnek. Account Executive-ekkel, Solutions Engineer-ekkel és a Fraud Services csapatunkkal együttműködve az aláírt szerződést egy éles, nagy teljesítményű csalásmegelőzési rendszerré alakítod. Tiéd a teljes folyamat az élő platformképzésektől a technikai hibaelhárításon át egészen az átadásig.
Feladatok
- Stratégiai projektmenedzserként kísérd végig az ügyfeleket a strukturált bevezetési folyamaton
- Határidők meghatározása és a mérföldkövek kezelése
- A technikai beállítás koordinálása és az API-integráció felügyelete
- A szabályok konfigurálásának, a rendszer-tesztelésnek és a felhasználói képzésnek a biztosítása
- Ügyféladatok és teljesítménymutatók elemzése a csalásfelderítés pontosságának javítása és a téves riasztások csökkentése érdekében
- Együttműködés az ügyfelekkel és a SEON Fraud Services csapatával a kockázati szabályok, a munkafolyamatok és a felderítési stratégiák személyre szabásában
- Tanácsadói iránymutatás nyújtása, adatközpontú javaslatok biztosítása a döntéshozatal javításához és a felderítési stratégiák optimalizálásához
- Együttműködés az ügyfélfejlesztési csapatokkal az élő platformképzések biztosítása, a zökkenőmentes technikai integrációk garantálása és a bevezetési kihívások proaktív kezelése érdekében
- A bevezetés utáni teljesítmény nyomon követése, valamint a fejlesztési és ügyfél-optimalizálási lehetőségek azonosítása
- Átfogó projekt-dokumentáció fenntartása az egyértelműség és az elszámoltathatóság biztosítása érdekében
- Az ügyfelek zökkenőmentes átadása az Account Management csapatnak, biztosítva, hogy felkészültek legyenek a SEON eszközeinek maximális kihasználására
Elvárások
- 3+ év tapasztalat bevezetés, projektmenedzsment, tanácsadás vagy ügyfélkapcsolati technikai területen, ideális esetben SaaS, csalásmegelőzés vagy adatközpontú iparágakban
- Bizonyított tapasztalat stratégiai projektmeneszerként, projektek határidőre és kereteken belül történő sikerre vitelében
- Erős elemzői készségek adatok értelmezésében, trendek azonosításában és cselekvési irányok meghatározásában szerzett tapasztalattal
- Határozott tanácsadói készségek, képesnek kell lenni a technikai koncepciók és meglátások kommunikálására technikai és nem technikai érintettek számára egyaránt
- Kiváló szervezési és időgazdálkodási készségek, több kiemelt prioritású projekt párhuzamos kezelésének képességével