Dutch SDA L1
Ügynökségen keresztül · techPEOPLE Group
Ügyfélszolgálati technikus
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársRugalmasTeljesBudapest XI. kerület, XI. district
A Tech People egy európai cég, amely mérnöki és technológiai szakterületekre nyújt munkaerő-toborzási és közvetítési szolgáltatásokat számos iparágban. Jelenleg holland nyelvet beszélő Service Desk Analyst (1-es szintű) kollégát keresünk.
Feladatok
- A hibák részletes rögzítése és a megoldás dokumentálása
- A Windows és az Office csomag alapvető ismerete
- Elsőszintű támogatás nyújtása a végfelhasználók bejövő megkereséseinek és kéréseinek kezelésével
- IT-problémák elhárítása és ügyféligények kezelése különböző csatornákon (telefon, e-mail vagy chat)
- Kiemelt ügyfeleink támogatása a nyelvtudásod révén
Elvárások
- Legalább 1 éves releváns IT-támogatási / HelpDesk / Service Desk tapasztalat elengedhetetlen!
- Középfokú végzettség
- Holland nyelvtudás üzleti szinten (munkavégzési/támogatási nyelv)
- Angol nyelvtudás kommunikációs szinten (interjúkhoz, képzésekhez és belső kommunikációhoz)
- A jelöltnek rendelkeznie kell magyarországi munkavégzési jogosultsággal.