Kétnyelvű adminisztrációs és ügyféltámogatási asszisztens
Ügynökségen keresztül · Jobgether
Ügyvezetői asszisztens
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Irodai asszisztensTávmunka
A kétnyelvű adminisztrációs és ügyféltámogatási asszisztens támogatni fogja az élő SAT-felkészítésre szakosodott távoktatási vállalkozás napi működését. Ez a munkakör egyesíti az adminisztrációs koordinációt, a diákok támogatását, a szülőkkel való kommunikációt, az onборdingot, az értékesítési támogatást és a technológiai jellegű feladatokat egy teljesen távoli környezetben, angol és spanyol nyelven folytatott kommunikáció mellett.
Feladatok
- A diákok diagnosztikai felméréseinek és óra előtti feladatainak áttekintése a hiányzó adatok vagy a nem teljes feladatok azonosítása érdekében
- Pontos nyilvántartások vezetése az osztálynaplókban, házi feladat követőkben, előmeneteli jelentésekben, a Google Classroomban és a táblázatokban
- A diákok adatainak rendszerezése, tananyagok előkészítése, a szükséges platformok elérésének támogatása, valamint a tanfolyam előtti ellenőrzések elvégzése
- Gyakorló vizsgák támogatása felügyelettel, a beküldött anyagok áttekintésével és a gyakorló vizsgák értékelésével
- Professzionális kommunikáció angol és spanyol nyelven a diákokkal, a szülőkkel és a leendő ügyfelekkel
- A hiányzó feladatok, határidők, javítások és a tanfolyami elvárások nyomon követése
- Segítségnyújtás az ügyfelek fogadásában, ütemezésben, bevezetésben, időpontok egyeztetésében és az operatív teendők utókövetésében
- Segítségnyújtás a leendő ügyfelekkel kapcsolatos kommunikációban, az ügyfélnyilvántartások rendezetten tartása és a CRM-rendszerek frissítése
- A Google Workspace, a Google Classroom, CRM-platformok és egyéb üzleti alkalmazások használata a napi feladatok kezeléséhez
- Egyeztetés a csapattagokkal, részvétel a megbeszéléseken, képzéseken és a fejlesztési kezdeményezésekben