Sales Support Specialist
Munkáltató · ExxonMobil
Kereskedelmi értékesítő
Üzleti elemző
Irodai ügyintézőTeljesBudapest
A Sales Operations Advisorok az EMEA-régióbeli Kereskedelmi és Kiskereskedelmi értékesítési csapatokat támogatják értékesítési, szerződéskötési, jelentéstételi, megfelelőségi és folyamatfejlesztési feladatokkal. Segítenek növelni az értékesítés hatékonyságát, javítják az ügyfélélményt, együttműködnek a keresztfunkcionális csapatokkal, és lehetővé teszik a kulcsfontosságú ügyfélkapcsolattartók számára, hogy az ügyfelekkel való kapcsolattartásra és az üzletfejlesztésre fókuszáljanak.
Feladatok
- Az ügyfelekkel kötendő új ügyletek tervezésének és megvalósításának támogatása (tárgyalások előkészítése, szerződéskötés, ügyfelek bevonása, rendszerek beállítása).
- Incidenskezelés irányítása, együttműködés a kulcsfontosságú folyamatpartnerekkel a kiváltó okok feltárása, valamint az érzékeny és/vagy strukturális ügyfélproblémák megoldása érdekében.
- Szerződéskezelés és karbantartás biztosítása, beleértve a szerződéses feltételek teljesítésének nyomon követését és a megfelelést.
- Értékesítési pipeline elemzések, piaci és ügyfél-elemzések, valamint jelentések készítése az értékesítési menedzsment szintjéig.
- Projektek sikeres lebonyolítása és megvalósítása.
- A junior csapattagok mentorálása és támogatása.
- A változáskezelési tevékenységek felügyelete, az új folyamatok és projektek bevezetésének és az azzal járó előnyök kiaknázásának ösztönzése.
- Az üzleti teljesítmény javítására irányuló lehetőségek azonosítása, a kockázatok és hiányosságok proaktív kiszűrése, valamint a folyamatos tanulási ciklus biztosítása.
- Az értékesítési menedzsment támogatása anyagokkal, adatokkal és piacelemzéssel a megalapozott üzleti döntések meghozatalához.
- Találkozók és ügyfélesemények szervezése igény szerint.
Elvárások
- Alapképzés (Bachelor) vagy mesterképzés (Master).
- Lendület és kíváncsiság a támogatott piacokon az üzemanyag-ipar működésének mélyreható megismerésére.
- A projektmenedzsment ismeretek előnyt jelentenek.
- Képesség a komplex szervezetekben való eligazodásra, a befolyásolásra és a hatékony együttműködésre több országon és funkción átívelő érdekelt felekkel.
- Erős felelősségtudat, kezdeményezőkészség és elszámoltathatóság.
- Kiváló szervezési és időgazdálkodási készség, alkalmazkodóképesség és hatékonyság egy gyorsan változó környezetben.
- Erős motiváció az üzleti értékek teremtése iránt, cselekvésorientált szemlélet.
- Jó elemző készség, adatorientáltság, valamint képesség az adatokból levont tanulságok gyakorlati alkalmazására.
- Erős kontrollszemlélet és biztonságtudatosság.
- Számítógépes ismeretek, több platformon való munkavégzés, érdeklődés a technológiai megoldások és a digitalizáció iránt.
- Magas szintű, professzionális angol nyelvtudás (C1), valamint előny az alábbi nyelvek egyikének tárgyalási szintű ismerete: francia / holland / német