Digital Solution Manager

Feladatok

• Felelősséggel tartozol a Yettel hozzárendelt területhez tartozó digitális pontjaiért és azok üzleti eredményeiért, hozzájárulva a zökkenőmentes digitális ügyfélélményhez és a célok eléréséhez.
• Alakítod és folyamatosan fejleszted a területed vízióját, stratégiáját és ütemtervét, feltárva a lehetőségeket, kockázatokat és teljesítménybeli hiányosságokat az üzleti növekedés és a változó ügyféligények támogatása érdekében.
• Monitorozod a KPI-okat, az ügyfélmagatartást, a visszajelzéseket és a piaci trendeket, az adatokból pedig fejlesztéseket alakítasz ki, amelyek növelik az ügyfél-elégedettséget és a digitális teljesítményt.
• Vezeted az új digitális funkciók fejlesztését a kezdeti üzleti igénytől és üzleti esettől kezdve a koncepcióalkotáson át a részletes követelményekig, ideértve az epikusokat, user storykat és az elfogadási kritériumokat is.
• Kezeled és prioritizálod a fejlesztési hátralékot (backlogot) az üzleti érték, az ügyfél-visszajelzések, a technikai szempontok, az érintettek igényei és a stratégiai célok alapján.
• Szorosan együttműködsz az üzleti és technológiai csapatokkal a szállítás során, követed a haladást és a szolgáltatás minőségét, valamint támogatod a problémamegoldást az ütemterv kezdeményezéseinek sikeres megvalósítása érdekében.
• Bemutatod az ütemterv prioritásait, negyedéves terveit, eredményeit és ajánlásait az érintetteknek és a vezetőségnek, miközben folyamatosan fejleszted az agilis munkavégzési módszereket, és lépést tartasz a digitális iparág trendjeivel.