Slovenian Speaking Customer Service Specialist
Ügynökségen keresztül · Prohuman
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőRészmunkaBudapest
Partnercégünk egy nemzetközi ügyfélprojekteken dolgozó CRM- és ügyfélkapcsolati ügynökség, amely teljes körű telefonos, e-mailes és chates támogatást nyújt. Főként prémium márkákkal áll kapcsolatban, stabil magyarországi háttérrel és támogató, szakmai környezettel.
Feladatok
- Beérkező kérdések és kérések kezelése telefonon, e-mailben és chaten
- Adatrögzítés és adminisztráció
- Ügyféltájékoztató válaszok előkészítése és elküldése
- Kimenő ügyfélszolgálati hívások lebonyolítása
- Adatpontosítás, ügyfél-elégedettségi és eseményekhez kapcsolódó hívások
- Érdeklődők kezelése és utánkövető hívások lebonyolítása
Feltételek és juttatások
Versenyképes alapbérezésCafeteria-juttatásHome office lehetőségTámogató, nyugodt légkör, havi torta- és gyümölcsnapHosszú távú szakmai fejlődési és előrelépési lehetőségNemzetközi ügyfélkörrel rendelkező vállalati környezet
Elvárások
- Minimum középfokú angol nyelvtudás és felsőfokú szlovén nyelvtudás
- Legalább középfokú végzettség
- Minimum 1 év call centeres tapasztalat
- Kiemelkedő számítógépes és MS Office-ismeretek