Supply Chain & Customer Excellence Specialist

Feladatok

• a teljes körű Order-to-Cash folyamat felügyelete az SAP-ban, beleértve a vevői rendeléseket, visszárukat, reklamációkat és jóváírásokat.
• kapcsolattartás elsődleges pontjaként szolgálni az ügyfelek és a belső érdekelt felek között a zökkenőmentes együttműködés és ügyfélközpontú döntéshozatal érdekében.
• az ügyfelek logisztikai teljesítményének elemzése, valamint cselekvési tvek kidolgozása a szervizszintek és az ellátási lánc hatékonyságának optimalizálására.
• szállítások monitorozása és a magas minőségi szolgáltatási standardok biztosítása a harmadik fél logisztikai szolgáltatókkal (3PL) való koordináció révén.
• folyamatos fejlesztési kezdeményezések támogatása, beleértve új eszközök és automatizáció bevezetését a meglévő folyamatok tökéletesítésére.
• pontos vevőtörzs-adatok, árak és tranzakciós nyilvántartások karbantartása, miközben biztosítja a vállalat irányelveinek és szabályzatainak betartását.
• együttműködés a Tervezési, Értékesítési, Pénzügyi és Minőségbiztosítási részlegekkel a kereskedelmi KPI-ok monitorozása és az operatív kihívások megoldása érdekében.

Feltételek és juttatások

Elvárások

• 5+ év tapasztalat Ügyfélszolgálat és Operáció területén, előnyben részesül az FMCG multinacionális környezetben szerzett tapasztalat.
• az ellátási lánc és a logisztikai műveletek alapos ismerete, beleértve a logisztikai szolgáltatók kezelésében szerzett tapasztalatot.
• SAP ismeret (S4 HANA, IBP vagy hasonló) és haladó szintű Microsoft Office készségek (Excel, PowerPoint, Word).
• teljes körű szakmai angol nyelvtudás, szóban és írásban egyaránt.
• kiváló kommunikációs, tárgyalási és érdekeltfél-kezelési készség, igazolt képességgel a szilárd szakmai kapcsolatok építésére.
• erős analitikus és problémamegoldó szemléletmód, amely képes a komplex adatokat gyakorlatias üzleti meglátásokká alakítani.
• vállalkozói szellemű „megoldjuk” attitűd, fókuszban a projektmenedzsmenttel, a folyamatoptimalizálással és a kivitelezési kiválósággal.