Holland nyelvű ügyfélszolgálati logisztikai szakember
Munkáltató · transcosmos Europe
Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Szállítmányozási diszpécserÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesBudapest
Ügyfélszolgálati logisztikai szakemberként kulcsszerepet játszol abban, hogy segíts a vásárlóknak a kiszállításuk teljes folyamata során. Ez több mint egy hagyományos ügyfélszolgálati pozíció: bepillantást nyerhetsz a logisztika és a supply chain pörgős világába, miközben szorosan együttműködsz a szállítási, raktározási és kézbesítési csapatokkal.
Feladatok
- Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása a küldeményekkel és kiszállítással kapcsolatos kérdésekben telefonon, e-mailben és chaten
- Csomagok nyomon követése, szállítási problémák kivizsgálása, valamint a megoldások koordinálása az operatív csapatokkal
- Ügyfélesetek, szállítási módosítások és nyilvántartások kezelése, biztosítva a pontos és professzionális szolgáltatást
Feltételek és juttatások
Fizetett betanításVersenyképes fizetésCafeteria juttatásokMedicover
Elvárások
- Erős angol (B2) és holland (C1) nyelvismeret
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség
- Proaktív, rendszerezett és digitális eszközökben jártas hozzáállás