Service Delivery Manager (REF5819Y)

Feladatok

• A megbízott beszállítók napi szintű irányítása
• A teljesítménymutatók, a szállítási eredmények és a határidők felügyelete
• A nyitott intézkedések és a beszállítói kötelezettségek nyomon követése
• A teljesítménybeli eltérések azonosítása és a megfelelő ellenintézkedések megindítása
• Az átlátható kommunikáció biztosítása a szakterületek és a menedzsment felé
• Belső és külső szolgáltatók megbízása
• A feladatkörök egyeztetése a szakterületekkel és a beszerzéssel
• A megrendelési és megbízási folyamatok kísérése
• A teljesítés ellenőrzése az egyeztetett elvárásokkal szemben
• A belső beszerzési, compliance- és governance-előírások betartásának biztosítása
• A szükséges dokumentációk és igazolások ellenőrzése és nyomon követése
• Támogatás auditok és compliance-vizsgálatok során
• Közreműködés a szabályozási követelmények megvalósításában
• Központi kapcsolattartó a szakterületek, a beszerzés és a beszállítók számára
• Területeken átívelő témák és követelmények koordinálása
• Támogatás pályázatok, közbeszerzések/megbízások és szerződésmódosítások terén
• Egyeztetés a compliance-, adatvédelmi és security-szereplőkkel
• Optimalizálási potenciálok azonosítása és megvalósítása
• A beszállító-menedzsment folyamatok továbbfejlesztése
• Intézkedések dokumentálása és nyomon követése
• Mutatók és státuszjelentések összeállítása
• Releváns adatok karbantartása az alkalmazott rendszerekben