ServiceNow Fejlesztő
Munkáltató · Getronics
AlkalmazásfejlesztőSzoftverfejlesztőWeb- és multimédia-fejlesztőTeljesBudapest
Tapasztalt ServiceNow fejlesztőt keresünk legalább 3 év gyakorlati tapasztalattal megoldások tervezésében, fejlesztésében és bevezetésében a ServiceNow platformon. Az ideális jelölt erős ismeretekkel rendelkezik az ITSM (IT Service Management), a Service Portal, a Workspace Service Delivery modul és más alapvető ServiceNow funkciók terén. A fejlesztő Agile környezetben fog dolgozni, a sprint ciklusokon belül teljesíti a rábízott feladatokat, és együttműködik a keresztfunkcionális csapatokkal a kiváló minőségű megoldások biztosítása érdekében.
Feladatok
- ServiceNow megoldások tervezése, fejlesztése és bevezetése, beleértve a Catalog Itemeket, Workflow-kat, Business Rule-okat, Client Script-eket, Script Include-okat és Service Portal widgeteket.
- A ServiceNow platform testreszabása és konfigurálása az üzleti igényeknek megfelelően, biztosítva a skálázhatóságot és a teljesítményt.
- AngularJS alapú Service Portal komponensek és integrációk fejlesztése és karbantartása.
- ITSM folyamatok, mint például az Incident Management, Problem Management, Change Management és Service Request Management bevezetése és optimalizálása.
- SLA (Service Level Agreement) definíciók és munkafolyamatok konfigurálása és kezelése az üzleti követelményeknek való megfelelés érdekében.
- Munkavégzés a Workspace Service Delivery modulon a felhasználói élmény javítása és a szolgáltatásnyújtás optimalizálása érdekében.
- A ServiceNow integrálása harmadik fél eszközeivel és rendszereivel REST/SOAP API-k, MID Server és egyéb integrációs módszerek használatával.
- Ismétlődő feladatok és folyamatok automatizálása munkafolyamatok, orchestration és szkriptezés segítségével.
- Technikai támogatás és hibaelhárítás biztosítása a ServiceNow alkalmazásokhoz és integrációkhoz.
- A teljesítménybeli problémák, hibák és hiányosságok azonosítása és időben történő megoldása.
- Naprakész ismeretek megőrzése a legújabb ServiceNow funkciókról, kiadásokról és iparági trendekről.
- Javaslatok tétele a meglévő folyamatok és megoldások fejlesztésére, valamint ezek implementálása.