Rendszergazda licenckezelési tapasztalattal
Munkáltató · Qualysoft
Ügyfélszolgálati technikusTeljesBudapest
Nemzetközi partnerünk csapatába keresünk Rendszergazdát licenckezelési feladatokra. Ebbe a munkakörbe tartozik az L1/L2 szintű IT-támogatás biztosítása, elsősorban az L2 szintű hibaelhárításra és problémamegoldásra fókuszálva. Ön hozzájárul a vállalat IT-infrastruktúrájának fenntartásához és fejlesztéséhez, a különböző telephelyeken dolgozó végfelhasználók támogatásához, valamint a munkahelyi IT-rendszerek és szolgáltatások zökkenőmentes működésének biztosításához.
Feladatok
- Felhasználói incidensek és IT-problémák kivizsgálása és megoldása L1/L2 szinten, különös tekintettel az L2 támogatási feladatokra.
- Windows 11 alapú munkaállomások, laptopok és mobileszközök telepítése, konfigurálása, karbantartása és hibaelhárítása, beleértve a hardveres problémákat is.
- Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID és Microsoft Intune adminisztrációja és kezelése, beleértve a felhasználói fiókokat, eszközöket és hozzáférési jogosultságokat.
- E-mail-lel kapcsolatos problémák hibaelhárítása és az Exchange környezet támogatása.
- Alapvető hálózati problémák kivizsgálása és megoldása LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi, DNS és DHCP területen.
- Belépési és kilépési folyamatok támogatása, beleértve az IT-eszközök biztosítását, begyűjtését, nyomon követését, leltárkezelését és selejtezését.
- IT-eszközök és szoftverlicencek kezelése, beleértve a licencek kiosztását, nyomon követését, felügyeletét és a licenckövetelményeknek való megfelelőség biztosítását.
- Incidensek és szolgáltatási kérések kezelése, dokumentálása és nyomon követése a ticketerendszeren keresztül.
- Távoli IT-támogatás nyújtása a felhasználók számára több telephelyen.
- Belső IT-folyamatok felülvizsgálata és fejlesztése, valamint hozzájárulás új megoldások kidolgozásához.
- Részvétel IT-fejlesztési kezdeményezésekben, rendszermegvalósítási és migrációs projektekben.
Feltételek és juttatások
Folyamatos tanulási lehetőségekVáltozatos projektek, amelyek folyamatos tanulási lehetőséget biztosítanak.Stabil háttérKözös célunk a becsületesség, a fejlődés és a stabil háttér biztosítása a legújabb technológiák megismerése mellett.
Elvárások
- Minimum középfokú IT-végzettség vagy kapcsolódó műszaki terület.
- Középfokú angol nyelvtudás, amely elégséges a mindennapi szakmai kommunikációhoz.
- L1/L2 IT-támogatási tapasztalat, különösen erős L2 hibaelhárítási és problémamegoldási készségek.
- Gyakorlati tapasztalat laptopok, asztali számítógépek és nyomtatók konfigurálásában, hardveres hibaelhárításban és szoftverek telepítésében.
- A Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID és Microsoft Intune ismerete, különös tekintettel a gyakorlati Intune tapasztalatra.
- Alapvető hálózati és hálózati topológiai ismeretek.
- Tapasztalat ticketerendszerekkel, mint például az ITSM vagy a Jira.
- Android és iOS operációs rendszerek alapvető ismerete.
- Tapasztalat az IT-eszközök és szoftverlicencek kezelésében, beleértve a licenckiosztást, nyomon követést és adminisztrációt.