Head of KYC Operations - EMEA
Munkáltató · Wise
Pénzügyi szolgáltatások vezetőjeRészlegvezető
Jogi szakemberTeljesBudapest
Az Ön feladata a KYC Operations szervezet vezetése, a szabályzatok betartásának biztosítása és a kategóriájában legjobb minőségű, azonnali szolgáltatás nyújtása. Ezt skálázható, költséghatékony módon kell megvalósítania, együttműködve más Wise csapatokkal és funkciókkal, különösen a Wise Product és Compliance részlegekkel.
Feladatok
- Irányítsa csapata jövőképének és stratégiájának megtervezését az átfogó ügyfélszolgálati stratégiával összhangban
- Építsen ki és fejlesszen egy robusztus és jogszabálykövető ügyfél-onboarding programot
- Kezelje és optimalizálja a harmadik féltől származó szolgáltatásokat és a kiszervezett partnereket a KYC működési modellen belül
- Határozzon meg KPI-okat és fejlesztési célokat a jelenleg 150 fős csapat számára
- Szorosan működjön együtt a termékfejlesztő csapatokkal a piaci legjobb KYC-termékek és ügyfélélmény biztosítása érdekében
Elvárások
- A kiváló angol nyelvtudás szóban és írásban elengedhetetlen, további nyelvek ismerete előnyt jelent.
- Széleskörű, jellemzően 10 éves operatív tapasztalat (lehetőleg KYC/AML, pénzügyi bűnözés, megfelelőség vagy kapcsolódó területen a pénzügyi szolgáltatási szektorban).
- Bizonyított vezetői tapasztalat (lehetőleg 8 év) nagy csapatok irányításában és mentorálásában, befogadó és nagyteljesítményű kultúra teremtésében.
- Mélyreható szakértelem és stratégiai megértés a szabályozási környezetről és a KYC/AML-t övező fejlődő keretrendszerről.
- Jártasság a fejlett elemző eszközök, mint például a Looker, a Superset vagy ekvivalens platformok használatában az adatközpontú döntéshozatal támogatásához.