Client Solutions Manager - Spotify
721 513 – 721 514 Ft / hóBrutto
Munkáltató · Aleph
Kereskedelmi értékesítő
Marketingszakértő
Értékesítési és marketingvezetőTeljesBudapest
Budapesti Client Solutions Managerként Ön lesz a fő kapcsolattartó a Spotify-on kampányokat futtató stratégiai hirdetőink és ügynökségeink számára. Segít nekik a kampányok megtervezésében, elindításában és optimalizálásában, és Ön felel a nálunk lévő Spotify-befektetéseik növekedéséért.
Feladatok
- Kapcsolatépítés és ápolás a meglévő üzleti partnerekkel a CEE régióban.
- Hozzájárulás a skálázható fiókkezeléshez olyan megoldások javaslatával, amelyek megfelelnek az ügyféleléréseknek, és az Aleph árbevételének növelése upselling révén.
- Rendszeres, proaktív kommunikáció biztosítása az ügyfelek és a belső csapatok között.
- Az ügyfelek visszajelzéseinek átültetése a termék- és operációs csapatok számára hasznos inputokká.
- Ügyfélproblémák hatékony és tapintatos kezelése, valamint olyan megoldások támogatása, amelyek megelőzik a jövőbeni problémákat.
- Szakterületi szakértőként való fellépés az ügyfelek és kollégák számára.
- Tanácsadás, konzultáció és segítség a szervezeti hatékonyság javításában.
- Szoros együttműködés a keresztfunkcionális projektcsapatokkal a termékismeretek naprakészen tartása érdekében.
- Annak biztosítása, hogy minden értékesítési tevékenység, beleértve az értékesítési találkozókat és a pipeline-t, rögzítésre kerüljön a CRM eszközben.
Feltételek és juttatások
Teljesítményalapú változó juttatásJelentős, teljesítményalapú, negyedévente fizetett változó bónusz elem az alapfizetés mellett.Globális növekedésÉpítse karrierjét egy globális vállalatnál, amely 130 piacon képviselvezető platformokat.Hibrid munkavégzésRugalmasság a hibrid munkavégzéssel, heti 2-3 nap jelenléttel a budapesti irodánkban.
Elvárások
- Körülbelül 2-3 év tapasztalat account management, ügyfélszolgálat (client success) vagy médiaértékesítés területén, ideális esetben digitális hirdetések, performance marketing vagy adtech területén.
- Digitális hirdetési platformok ismerete, beleértve a kampánybeállítást, mérést és optimalizálást.
- Bizonyított tapasztalat ügyfelek onboardingjában és a meglévő fiókok növelésében konzultatív upselling révén.
- Magabiztosság az értékesítési célok, a pipeline és a CRM eszközök kezelésében.
- Világos, magabiztos kommunikáció és erős stakeholder-menedzsment.
- Analitikus gondolkodásmód a kampányteljesítményre vonatkozó adatok gyakorlati ajánlásokká alakításához.
- Felsőfokú magyar és angol nyelvtudás írásban és szóban.
- Együttműködő hozzáállás a termék-, operációs és értékesítési kollégákkal való közös munkához.