Helyszíni IT-támogató mérnök
Munkáltató · Intelligenz IT
Ügyfélszolgálati technikusHálózati technikusAdatközpont-üzemeltetőBudapest
Képzett és ügyfélközpontú helyszíni IT-támogató munkatársakat (L1) keresünk a helyszíni IT-támogatás biztosítására, hardver- és szoftverhibák elhárítására, valamint az irodai, gyártási, laboratóriumi és adatközponti környezetekben zajló IT-működés fenntartására.
Feladatok
- Felhasználói, asztali, IMAC- és hibaelhárítási támogatás biztosítása.
- Rendszerek összeállítása, előkészítése és image-elése a standard ügyfél-image-ek használatával.
- Gyártócsarnoki eszközök, laboratóriumi berendezések, vonalkód-olvasók, táblagépek és speciális PC-k támogatása.
- Smart-hands támogatás, szerverelhelyezési és -állványozási (rack-and-stack) feladatok, valamint infrastruktúra üzembe helyezési és leszerelési assistance biztosítása.
- Géptermekbe és adatközpontokba belépő külső partnerek koordinálása.
- Tervezett áramkimaradások és a hálózati eszközöket, szervereket érintő karbantartási tevékenységek támogatása.
- Kábelezés koordinálása, valamint a LAN, Wi-Fi, hang-, videokonferencia- és nyomtatási szolgáltatások fenntartása.
- IT-eszközök kezelése, beleértve a gyűjtést, címkézést, image-elést, kiosztást, visszavételt, biztonságos tárolást és leselejtezést.
- Együttműködés a belső csapatokkal és az OEM-ekkel a magas prioritású problémák megoldása érdekében.
Elvárások
- Legalább 2 év tapasztalat az asztali IT-támogatás területén
- Windows OS, MS Office és vállaleti alkalmazások ismerete
- Asztali támogatás, hardver-/szoftvertelepítés és hibaelhárítás
- IMAC (Install, Move, Add, Change) és hibaelhárítási támogatás
- Laptopok, asztali gépek, mobileszközök, kézi vonalkód-olvasók és nyomtatók támogatása
- Alapvető LAN-, Wi-Fi-, hálózati, távközlési, valamint számítástechnikai/tárolási ismeretek
- IT-eszközök életciklus-kezelése, image-elés és rendszertelepítés
- Adatgyűjtés és megőrzés migrációkhoz vagy eDiscovery eljárásokhoz