Sales Order Management Specialista со знанием немецкого языка
Через агентство · Trenkwalder Magyarország
Будапешт
Наш партнер — ведущий независимый поставщик технологических услуг, который помогает корпоративным клиентам и госсектору в приобретении, развитии и управлении их ИТ-инфраструктурой. Позиция Sales Order Management Specialista в нашей команде Centre of Excellence в Будапеште играет ключевую роль в управлении заказами клиентов и поддержке процессов продаж.
Задачи
- Эффективная и точная обработка заказов клиентов с соблюдением SLA
- Проверка заказов (спецификации продукции, количество, цены, индивидуальные договоренности)
- Взаимодействие с менеджерами по работе с клиентами и внутренними стейкхолдерами в случае расхождений
- Ввод и обработка заказов в корпоративных системах
- Проверка и сопоставление закупочных заказов (Purchase orders) с заказами на продажу (Sales orders)
- Сотрудничество с отделом закупок по нестандартным заказам
- Работа с ошибочными или заблокированными заказами (например, кредитный лимит, маржа, экспортный контроль)
- Выбор подходящих вариантов доставки и обслуживания
- Обработка возвратов (returns) и кредитовых нот (credits)
- Решение запросов клиентов, связанных с выставлением счетов и заказами
- Поддержание внутренних систем и процессов в актуальном состоянии
Условия и льготы
КафетерийЧастное медицинское страхование MedicoverВозможность изучения языковТренинги по soft skills, программы поддержки талантовСтабильная компания, дружная корпоративная культураВозможность работать из дома (Home office)Международная рабочая средаВозможности карьерного роста
Требования
- Уверенное владение английским и немецким языками
- Минимум 2–3 года опыта в сфере Sales Operations, Order Management или Customer Service
- Опыт работы с клиентскими заказами
- Базовые знания SAP и MS Office
- Клиентоориентированное мышление
- Хорошие коммуникативные навыки и умение решать проблемы
- Внимательность к деталям и подход «right first-time»
- Надежность, чувство ответственности и проактивность
- Умение работать в команде