Tele Account Manager

Задачи

• Управление и развитие существующего портфеля клиентов, что способствует росту компании и удовлетворенности клиентов.
• Построение и долгосрочное поддержание клиентских отношений по телефону и через онлайн-каналы, обеспечивая постоянную поддержку и ценность для клиентов.
• Выявление новых бизнес-возможностей и проведение активностей по продажам для помощи команде в достижении целей и расширении клиентской базы.
• Продажа телекоммуникационных, цифровых и ICT-услуг корпоративным клиентам.
• Составление коммерческих предложений, подготовка контрактов и их сопровождение.
• Выполнение планов продаж и KPI.
• Поддержание актуальности данных в CRM-системе.
• Сотрудничество с внутренними отделами поддержки и экспертными командами.