Customer Service Assistant & Hold and Release Coordinator
Работодатель · Mars
Диспетчер перевозок
Специалист по работе с клиентами
Специалист по импорту и экспортуПолнаяПроездПитаниеСегед
Это совмещенная позиция, которая требует высокой адаптивности и открытости от сотрудника, способного работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты для обеспечения бесперебойных поставок. В роли Customer Service Assistant специалист обеспечивает наиболее эффективное выполнение задач по исходящим поставкам. В роли Hold and Release Coordinator необходимо сосредоточиться на оптимизации процессов и принятии решений на основе данных, обеспечивая целостность продукции и актуальность статусов качества.
Задачи
- Организация прямых и непрямых экспортных перевозок готовой продукции и полуфабрикатов на экспорт
- Межфункциональное взаимодействие с профильными подразделениями, включая склад Бокрош, завод, внешний склад, 4PL, перевозчиков и центральных планировщиков
- Достижение бизнес-показателей (KPI), включая CSL, коэффициент загрузки машин, уровень отклонений и объем запасов
- Ежедневная координация отгрузок с операторами исходящей логистики, отделом оформления экспорта и внешним складом
- Обработка претензий с рынка
- Мониторинг профильной продукции и складов, принятие решений по качеству в профильных системах
- Поддержка внедрения изменений в бизнес-процессах и системах цепей поставок
- Проведение тестирования в рамках глобальных обновлений систем и выполнение глобальных центральных требований
- Документирование внедренных решений для сохранения экспертизы и обновление учебных материалов для конечных пользователей
- Проактивное участие в европейской сети ключевых пользователей QiD и поддержка закрытия отчетных периодов
Условия и льготы
Конкурентная базовая зарплата и высокие надбавки за работу в сменуГодовой бонус по результатам работыПо результатам работы завода и личным достижениямШирокий пакет cafeteriaКарта SZÉP, гибкие дополнительные льготыКомпенсация проездаБесплатные корпоративные автобусы или компенсация топлива для личного транспорта сверх требований законодательстваПремиальное частное медицинское страхование и страхование жизниКонсультации профильных специалистов, диагностические обследованияЛьготное горячее питание на территории предприятияДоступно в нашей современной корпоративной столовойПродуктовые бонусы и скидки для сотрудниковПремиальная продукция от MarsMars University и профессиональное развитиеПрограммы обучения мирового уровня, курсы PLC и систем управления, четкие перспективы карьерного ростаДружная команда и комфортная атмосфераСтабильная глобальная международная среда, Программа поддержки сотрудников
Требования
- Среднее образование / Высшее образование
- Разговорный/деловой уровень английского языка
- Процессный подход и стремление к постоянному совершенствованию
- Минимум 1-2 года опыта административной работы в SAP или других ERP-системах
- 1-2 года опыта работы предпочтительно в цепочке поставок и/или на производстве
- Опыт работы в области управления изменениями / поддержки пользователей