Специалист службы поддержки клиентов
583 125 – 1 162 753 Ft / месBrutto
Работодатель · Carrier
Оператор контакт-центраСпециалист по работе с клиентамиГибкийПолнаяПеч
Являясь частью подразделения Viessmann Climate Solutions в составе Carrier Global Corporation, наше предприятие специализируется на производстве бытовых и промышленных котлов. Компания ищет специалистов по работе с клиентами со знанием немецкого языка в сервисный центр в городе Печ.
Задачи
- активная телефонная и письменная поддержка текущих клиентов, поддержание связи
- планирование заказов и времени выезда сервисной службы
- профессиональное и эмпатичное рассмотрение рекламаций
- обработка запросов клиентов и решение их проблем
- выполнение административных задач, связанных с телефонными звонками
- ведение базы данных клиентов, сверка данных
- поддержка сервисной группы
Условия и льготы
Конкурентный доходГодовой базовый оклад по этой позиции составляет от 5 598 000,00 до 11 162 429,00 форинтов в год.Возможность частично работать удаленно (home office)Рабочее место с поддержкой семьи (family-friendly)Долгосрочная стабильная работаВ международной устойчивой и развивающейся мультинациональной компании.
Требования
- отличное знание немецкого языка (устно и письменно)
- уверенный пользователь ПК
- отличные коммуникативные навыки и эмпатия
- самостоятельность, позитивный настрой, гибкость, аккуратность, доброжелательность
- умение эффективно решать проблемы
- стрессоустойчивость