Ассистент по поддержке перевозок
Работодатель · FAO
Диспетчер перевозок
Специалист по импорту и экспорту
Офисный служащийВременнаяБудапешт
Ассистент по поддержке перевозок сосредоточится на транспортных операциях в Центре общих услуг (SSC) ФАО в Будапеште, подчиняясь специалисту по перевозкам в составе туристического подразделения CSOC.
Задачи
- Взаимодействие между переезжающими сотрудниками и подрядчиками, предоставление необходимой информации по перевозкам и страхованию в соответствии с действующими регламентами и договорными условиями.
- Предоставление рекомендаций и консультаций для SSC, Дирекций и полевых офисов в отношении организационных правил, процедур и прав на перевозку и страхование домашнего имущества и личных вещей.
- Обработка запросов от путешественников, SSC, отдела кадров и полевых офисов по вопросам перевозок и страхования, поступающих на общий почтовый ящик Отдела перевозок и страхования.
- Проверка и обработка счетов за перевозки и страховых запросов/претензий, обеспечение их точности и соответствия правилам, положениям и договорным соглашениям ФАО.
- Ведение и обновление общих файлов подразделения, включая учет перевозок, отчеты о работе поставщиков услуг и страховые претензии / запросы на расширенное покрытие.
- Мониторинг международных перевозок домашнего имущества и личных вещей сотрудников ФАО, организуемых воздушным, морским и автомобильным транспортом.
- Урегулирование жалоб и вопросов сотрудников, обеспечение четкой коммуникации, оперативных ответов и решений, поддерживающих качество услуг и удовлетворенность клиентов.
- Содействие в мониторинге и координации контракта ФАО на международные переезды домашних и личных вещей, помощь в обеспечении соблюдения Соглашений об уровне услуг и условий договора.
- Мониторинг и оценка повторяющихся проблем с обслуживанием, передача их руководству или поставщику услуг при необходимости, рекомендации по улучшению процессов и отслеживание реализации корректирующих мер.
- Осведомленность об отраслевых практиках, международных правилах перевозок и таможенных процедурах для эффективного мониторинга работы поставщика.
- Выполнение других обязанностей по мере необходимости.
Требования
- Требуется среднее образование; университетская степень в области логистики, цепочки поставок, бизнес-администрирования или смежной области является преимуществом.
- Не менее 2 лет опыта работы в сфере экспедирования грузов, логистики или международных переездов, включая прямой опыт планирования отправок, оформления документации и таможенных процедур.
- Владение английским языком на рабочем уровне (продвинутый — уровень C).
- Гражданство Венгрии или статус резидента страны с действующим разрешением на работу.