Инженер поддержки приложений L3 – Databricks / Облачная платформа данных
Через агентство · Maven Workforce Inc.
Системный администратор
Специалист службы поддержки
Разработчик приложенийПолнаяБудапешт
Мы ищем опытного инженера поддержки приложений L3 с уверенными знаниями Databricks и облачных платформ. Кандидат будет отвечать за поддержку производственных приложений данных, устранение сложных технических проблем, проведение анализа первопричин, управление развертыванием и обновлениями, а также повышение надежности платформы посредством мониторинга и автоматизации.
Задачи
- Обеспечение поддержки уровня L3 для Databricks и облачных приложений данных в продуктивной среде.
- Устранение неполадок в сложных приложениях, платформах, базах данных и облачной инфраструктуре.
- Проведение анализа первопричин (RCA) и внедрение постоянных корректирующих мер.
- Управление развертыванием приложений, обновлениями, патчами и изменениями конфигурации.
- Мониторинг работоспособности системы, производительности, доступности и логов приложений.
- Автоматизация рутинных задач поддержки с помощью Python, PowerShell, Bash или других скриптовых инструментов.
- Управление инцидентами, проблемами и изменениями в соответствии с процессами ITIL.
- Сотрудничество с командами разработки, инфраструктуры, безопасности и обработки данных для решения производственных проблем.
- Поддержка облачных сервисов и баз данных на Azure, AWS или GCP.
- Соблюдение практик безопасности, управления доступом и управления данными.
- Поддержание технической документации, процедур поддержки и статей базы знаний.
- Участие в дежурствах (on-call) и реагирование на критические инциденты в производственной среде.
- Выявление операционных рисков и стимулирование постоянного улучшения услуг.
Требования
- Databricks: Опыт поддержки сред Databricks и производственных нагрузок данных.
- Облачные платформы: Опыт работы с хотя бы одной из платформ Azure, AWS или GCP.
- Облачные сервисы: Знания виртуальных машин, веб-приложений, управляемых баз данных и платформ контейнеризации, таких как AKS.
- Базы данных: PostgreSQL, Microsoft SQL Server, MySQL, MariaDB или Cosmos DB.
- Скрипты: Python, PowerShell и/или Bash для устранения неполадок и автоматизации.
- DevOps и автоматизация: Azure DevOps, GitHub, GitHub Actions, Terraform и Vault.
- Производственная поддержка: поддержка приложений L3, управление инцидентами и проблемами, устранение неполадок, мониторинг и RCA.
- Процессы ITIL: управление изменениями, управление инцидентами, управление проблемами и поддержка релизов в производстве.
- 4–6 лет релевантного опыта в IT, желательно в поддержке приложений или облачных платформах данных.
- Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем.
- Отличные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами.
- Способность к совместной работе в различных технических командах.
- Опыт поддержки критически важных производственных сред.
- Проактивный подход к выявлению рисков и совершенствованию услуг.
- Готовность участвовать в поддержке по вызову (on-call) при необходимости.