Руководитель группы по обслуживанию корпоративных счетов
Работодатель · OTP Bank Magyarország
Менеджер финансовых услуг
Супервайзер офиса и колл-центраРуководитель подразделенияПолнаяXIII район Будапешта, M12 irodaház
OTP Bank — ведущая банковская группа Центрально-Восточной Европы. На позицию руководителя группы по обслуживанию корпоративных счетов мы ищем опытного специалиста для координации задач по обслуживанию счетов отечественных и международных корпоративных клиентов.
Задачи
- Профессиональное руководство коллегами по обслуживанию корпоративных счетов, организация их работы и контроль выполнения.
- При необходимости — полное удовлетворение потребностей корпоративных клиентов, связанных с обслуживанием счетов.
- Участие в качестве уполномоченного лица в экспертном оформлении услуг, связанных со счетами, надзор за ежедневной работой сотрудников.
- Обработка и координация стандартных и нестандартных случаев с одновременным привлечением нескольких смежных подразделений.
- Поддержка продаж пассивных продуктов и услуг корпоративным клиентам, участие в клиентских переговорах.
- Формирование предложений по развитию продуктов и процессов в соответствии с потребностями клиентов.
- Участие в реализации запросов в рамках специальных продуктов cash management при удовлетворении потребностей.
- Оперативное участие в услугах по обслуживанию ценных бумаг по мере необходимости.
- Профессиональное руководство организационным подразделением, обеспечение его эффективности и развития.
- Приоритизация задач и планирование ресурсов в соответствии со стратегическими целями.
- Координация работы команды, профессиональный надзор и обеспечение качества.
- Профессиональная поддержка и развитие сотрудников, оценка их эффективности и предоставление обратной связи.
- Руководство процессами подбора, отбора и адаптации.